书中主要围绕美容院门店的业绩提升为核心话题，详细阐述门店运营管理中所遇到的各类典型问题，以及为了经营好门店需要执行的八大工作要素，从而帮助美容院经营者梳理思路，走出经营的误区，明确目标，找到自身发展瓶颈，建立合理的组织架构，优化产品结构，理顺销售策略、销售流程，重建顾客需求、客情等服务系统，让美容院的经营获得更大、更快、更健康的发展。
本书是美容院和化妆品公司的经营管理者改善业绩的利器，也是其他相关从业人员用以做好本职工作的必备读物。
目 录
序言一 有了专业还需要什么？经营（郑明明）
序言二 用实干赢得发展（马娅）
序言三 什么叫真正的模式（朱尧）
序言四 美容院不只“赚钱”那么简单（刘乙秀）
序言五 持续成长从改变开始（王瀚骏）
前 言
第1章
业绩不会无故井喷1
3个月做一年的业绩？当然可以，而且没啥了不起2
想要业绩？现在就给你7
生态运营系统，让美容院业绩持续井喷的秘密16
第2章
做业绩从哪里下手23
做一个有目标的美容院24
互为前提的局31
破局不能从问题下手36
第3章
高业绩的组织架构45
从石墨到金刚石46
有架构，无产能48
职业卖手有多重要60
警惕完美主义68
第4章
选对产品，成功一半75
开一家一流的美容院76
选、选、选，乱花迷人眼80
什么样的产品是一流的91
大姐大是怎么选产品的95
搭建产品架构99
第5章
成交，总是死在成交的路上105
一个项目营销失败的7种死因109
卖手单次推销失败的7种死因118
你是掰玉米的猴子吗132
第6章
生态运营的销售主张143
生于促，死于销144
促销就像吸鸦片147
需求是什么154
美容院对顾客需求不了解的原因160
第7章
客情，保障业绩的生产力171
问世间（客）情为何物172
伤（客）情三把刀178
跟顾客谈“情”说“爱”192
拓客，红旗不倒，彩旗飘飘201
第8章
聚焦业绩目标不放松205
聚焦你的目标做管理207
聚焦你的目标做监控212
聚焦你的目标做激励219
第9章
让高业绩成为常态229
高业绩如何成为常态230
锻造一个群体的心灵235
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