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美业人必学的沟通话术，门店业绩轻松翻倍！
客户成交转化率太低，客情关系不佳，在客户眼里还在打酱油客户群太少，客户群大都在50个以下，没有数量级做保证单笔成交量太小，推荐产品处于客户备胎，可有可无，不是第一主力或必选……为什么有的客户不愿意购买你的产品或服务？只有一个原因就是你的产品和服务还没打动他到非买不可的地步。如果你的业绩要想爆发式的增长，以下内容，你必须要读完，一定可以给你提供一些思路，带来启发，助你业绩节节高升！1、推介项目时的要…- 12
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小白避坑|开店常遇到的客户问题该如何解决
皮肤管理门店需要规范日常经营流程，商品摆设，门店活动制定与实施，客户回访，以及皮肤管理师规范化服务流程从接待-咨询-制定管理流程-做管理-咨询-送客等等。这样才能在面对投诉、到店率低等客户问题的时候妥善解决。秋天，凉爽的气让人觉身心舒适，但是伴随着凉爽而皮肤管理店经营过程中，难免会碰到各式各样的来自客户的问题。如果我们处理不好，将严重影响到门店信用，不利于门店发展。那么，面对以下几类常见客户问题，…- 20
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靠转介绍当了8个月的销冠，他凭什么？！
点击卡片关注我领学习礼包 作者 | 小成菌本文仅供医美从业人员学术交流之用，非商业广告哈喽，大家好呀，我是小成菌，害羞内敛的小成菌。最近很多后台的小伙伴来咨询我，说很缺很缺新客，想要知道有没有什么好的获取新客的方式。其实什么买流量啊，做抖音啊，这些方案虽然有用却效果一般，最好的新客获取方式一定是“转介绍”。好的咨询老师转介绍的成单比例普遍在50%以上，优秀的甚至超过70%！“…- 37
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顾客犹豫不决，美容师快速缔结技巧
顾客犹豫不决美容师的第一个任务，是帮助客户搞清犹豫不决的原因。自以为了解原因的美容师，错误率非常高，所以一定要问清楚。如果客户提出真实的回答，你就要针对问题加以解决，再完成交易。如果客户提出的只是借口，你则必须想办法控出真正的问题所在，以便进一步解决问题。同一件交易，有时候老练的美容师惨遭拒绝，生涩的新手反而能完成交易。因此当你无计可施时，可以故做生涩状，成功的机率相当高。如果客户提出的只是借口，…- 40
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皮肤管理店常见的客户问题与解决方法
皮肤管理门店需要规范日常经营流程，商品摆设，门店活动制定与实施，客户回访，以及皮肤管理师规范化服务流程从接待-咨询-制定管理流程-做管理-咨询-送客等等。这样才能在面对投诉、到店率低等客户问题的时候妥善解决。秋天，凉爽的气让人觉身心舒适，但是伴随着凉爽而皮肤管理店经营过程中，难免会碰到各式各样的来自客户的问题。如果我们处理不好，将严重影响到门店信用，不利于门店发展。那么，面对以下几类常见客户问题，…- 31
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果链危机，你中过大客户的套路吗？
“ 在化妆品行业，果链式危机，其实也一直在上演。”作者|陈贤群一个客户，养活一家工厂。行业里一直盛传着这样的传奇，拥有大客户的工厂，的确让人羡慕，也过得很滋润。这些年，很多工厂就是靠一个大客户起家的，如屈臣氏、TST、姬存希、麦吉丽、思埠、辛巴等等，都供养过很多工厂的生存和发展。但是，很多工厂的衰败，也往往是因为大客户的转移，而产生了危机。我相信，身边那些因为大客户流失而生意萎靡的案例，…- 71
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美容院销售团队激励口号
销售团队激励口号团队激劢1、永不言退，我们是最好的团队! 2、成功决不容易，还要加倍努力! 3、因为自信，所以成功! 4、相信自己，相信伙伴! 5、一鼓作气，挑战佳绩! 6、因为有缘我们相聚，成功靠大家努力! 7、今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌! 8、目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营! 9、经营客户，加大…- 57
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皮肤管理 | 总是留不住客户，建议看完这篇！
有时候，我们做做活动，搞搞促销，店铺的人流量是做起来了，可很多顾客真正愿意停留的时间却不见增长。这就很尴尬了，难道是产品不够好，装修不够漂亮吗？反复想也还是觉得没道理啊~假如你渐渐有了这样的困惑，那就要好好琢磨一下。想要留住顾客，其实有很多的办法，最最重要的还是各种细节，细节是“魔鬼”，今天就来和大家了解一下这些细节吧，看看你平时都注意到了没有。一、如何送顾客离店1对待已经成交的客户在顺利收款后，…- 58
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大寒节气养生朋友圈文案，这样发客户绝不划走
客单爆满的老板都关注了美业文案社 关注并设为星标/置顶，精彩更新不错过 【文案配图，请戳下方名片关注】大寒节气，冷成冰团做好养生是关键今日分享【大寒养生】文案~🎊文末美业福利别错过🎊✦++大寒节气养生文案一MEIYEWENANSHE︎Happy☻大寒冷成🧊冰团的大寒节气大寒节气要多服用参类滋补养身才是养生关键肾气旺，身体强ฅ*•ω•*ฅ♡👉点这里获取文案配图✦++…- 60
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冬季补水朋友圈文案，瞬间吸引客户注意力
客单爆满的老板都关注了美业文案社 关注并设为星标/置顶，精彩更新不错过 【文案配图，请戳下方名片关注】冬季补水不能少让皮肤平稳过冬今日分享【冬季补水】文案~🎊文末美业福利别错过🎊✦++冬季补水朋友圈文案一MEIYEWENANSHE冬意渐浓，补水是关键让每一个细胞都喝饱水渗透肌底，实力养护避免干燥引起的皮肤问题别做“干巴巴”的女人👉点这里获取文案配图✦++冬季补水朋…- 112
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美业人的早安朋友圈文案，百分百打动客户的心
客单爆满的老板都关注了美业文案社 关注并设为星标/置顶，精彩更新不错过 【文案配图，请戳下方名片关注】生活不必很惊艳但要有自己的精彩今日分享【美业早安励志】文案~🎊文末美业福利别错过🎊✦++美业早安朋友圈文案一MEIYEWENANSHE岁月不声不响你且不慌不忙以素心，阅来日方长晨昏相依，四季欢喜新的一天，早安☀️☀️☀️👉点这里获取文案配图✦++美业早安朋友圈文案…- 245
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兔年元旦节致客户贺词，稳拿住客户的心
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疫情当下客户流失严重，门店如何维护老客户提高粘性？
疫情不断持续，引发了一系列“蝴蝶效应”。服务业实体门店营业时间也一再延后。对于美业商家来说，实体门店无法营业，无法见到顾客时，如何有效开展客情维护，减少客户流失，蓄力节后到店，增加现金流？梳理客户档案从哪些纬度着手梳理客户档案做客情维护？首先，对客户进行日常问候。包括不限于家人健康/工作受影响情况等等。在了解基本情况后，可适当的给到顾客一些优惠，比如之后到店可以额外享受一次小气泡/手部护理等等，让…- 73
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疫情当下，美容院顾客不进店，如何才能活下来？
受疫情影响，我们整个美容行业都会受到了一定的簸箕，目前全国整个疫情开始慢慢解除，但是我们美容院也遇到了从所未有的难题：1、房租续费。我们要开销，我们要收支，要怎么做？2、客户不上门。疫情慢慢解封了，客户还不上门？是什么原因？我们的营收哪里来？3、厂家供货慢。工人都发烧在家，生产根本赶不上！怎么办？其实，不只是美业实体店，所有行业现状情况都差不多：从经营的角度来想，我们每天都要支出的，房租，水电，生…- 70
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美业竞争压力大，如何才能留住客户?
★ 目录 ★01顾客真的就是上帝？02老顾客当然万岁啦！03如何分析顾客喜好？04店铺促销是否必要？01.顾客真的就是上帝？“顾客就是上帝“体现在重视顾客意见根据调查，1个提出意见的客户意味着将会有10个客户有着同个的看法才导致不选择您的店铺，因为对客户的意见重视是非常重要的，只有通过对客户的重视才能真正提高客户的忠诚度。并且在与客户沟通一定要站在客户的角度思考问题，而不是一味的推销产品及服务。0…- 66
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公司保卫战，老板您保住客户了吗？
守住自己存量客户，吸引他人的存量客户中国美业品牌商《常客计划》美业门店最可怕的是，连给客户一个睡觉的理由都找不到。 会议规模：100家企业参会对象：老板/股东⏰ 时间：12月28-30日咱们不见不散！！！地址：广州美合传祺培训中心美合传祺，创造你我的传奇！- 66
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老客户关系维护7大技巧，教你用微信和短信留住顾客！
很多的店长和销售经常烦恼说，老客户维护难，转介绍更难。由于思维难以改变，很多销售不愿意甚至是排斥去做老客户的维护工作。今天给大家分享下老客户维护的7大核心价值技巧！老客户关系维护7大技巧1、服务服务是最重要的一个环节，客户进店的前中后，从导购的礼貌用语、热情和耐心中都能让客户感受到您对他的重视，才有机会在后续作深入交流。2、切忌以貌取人，不能以穿着来判断客户的消费能力切忌以穿着档次判断客户的消费能…- 105
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激活沉睡顾客的“连环”八步法 ‼️
★中医学习（按摩 艾灸 刮痧）视频合集根据客户到达率和客户消费潜力的标准，客户可以大致分为以下五类：⊙普通客户⊙潜在消费客户⊙失信客户⊙准流失客户⊙流失客户沉睡客户的定义：什么样的客户属于“沉睡客户”？任何来过美容院消费的，有客户档案记录，但现在一个月来店不到两次，或者消费潜力能挖掘40%以上的客户，都可以称之为“沉睡客户”。1、潜在消费客户：包括未满足需求的客户(例如，已进行身体护理而非面部护理…- 113
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惊爆业绩提升3倍的秘籍
美业操盘手 公开课程团队运管工具系列全面盘活运管成效、惊爆业绩提升3倍盘活市场市场渠道运作:从渠道开发、渠道建设到渠道招商市场网络运作:从门店开发、门店招商到门店服务·市场生态运作:从单一市场运作、单一市场循环、再到全面市场开花盘活客户客户管理:从客户管理到管理客户的战术设计与践行客户经营:从劣质客户到高品客户经营策略客户裂变:从消费关系、粉丝关系再到共享关…- 47
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让客户主动买单？搞定顾客的万能公式来啦！
点击卡片关注我领学习礼包 作者 | 小成菌本文仅供医美从业人员学术交流之用，非商业广告哈喽，大家好呀，我是小成菌，害羞内敛的小成菌。作为一个为各位咨询师赋能的公众号，我们写过很多很多很多干货内容——破冰、赞美、需求挖掘、产品推荐、转介绍、客诉问题…但是好像每一次咨询小伙伴们最关心的永远是：面对客户提出的问题，我怎么回答最好？或者说我怎么和客户说就能让他买单？更直接点说如何说一…- 78
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业绩好的美容师都是怎么发朋友圈的？
现在微信朋友圈营销依旧是很重要的渠道，那么，好友添加以后美容师要如何经营起来，才能达到更好的销售效果呢？如何利用微信吸引更多顾客呢？我们一起来看看这几招超实用的技巧！01朋友圈的广告也要分类哦经营好自己的朋友圈，所发的广告要分类！切记，一定要根据客户的需求、精准程度等等，给好友进行分组！如果发的内容对他无用，很容易造成骚扰，没人喜欢看广告，如果客户因此拉黑，损失就很大啦。同时，应该多发一些能体现自…- 69
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美容师销售技巧 | 跟踪一个顾客多少次才能成交?
80％的销售来源于第4至11次的跟踪！这样的调查数据充分说明了深入顾客关系的重要性。而多数情况下，人们只做到了前3层，就放弃了。作为一名销售，你会对客户坚持跟踪么？在跟踪过程中，该采取什么样的策略？又存在哪些误区？销售不跟踪，万事一场空！客户跟踪策 1、采取较为特殊的跟踪方式，加深客户对您的印象；2、为每一次跟踪找到漂亮的借口；3、注意两次跟踪时间间隔，太短会使客户厌烦，太长会使客户淡忘…- 70
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身为一位操盘手必学的“六个盘活”
重构 盘活 革新美业操盘手六个盘活盘活市场市场渠道运作:从渠道开发、渠道建设到渠道招商市场网络运作:从门店开发、门店招商到门店服务市场生态运作:从单一市场运作、单一市场循环、再到全面市场开花盘活客户客户管理:从客户管理到管理客户的战术设计与践行客户经营:从劣质客户到高品客户经营策略客户裂变:从消费关系、粉丝关系再到共享关系的运作盘活团队组织运作:从团队土壤到团队建设基因培植组织教育:从团队能级到岗…- 85
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美容院成交环节的10个雷区，你千万别踩！
第一个坑：最大的陷阱是项目免费。赠品可以免费，比如祛湿茶、养生茶、银耳粥等可以免费，但要赚钱的项目绝对不能免费。凡客户要获得的好处，都必须要付出代价。不然和客户的关系无法真正递进。项目免费这个坑，害了很多店家，拿主产品、主项目出来免费，劳民伤财，失败概率极大。美业的项目，客户教育成本高，能够让客户付钱，最主要是通过高品质的沟通来完成，而不是通过免费的方式。可以用免费赠品来建立客户链接，用项目体验来…- 84
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