对于任何一家美容院的经营着来说，我们费劲九牛二虎之力进行营销方案的策划，举办大型的优惠促销活动，都是为了一个目的——拓客。客户是美容院生存发展的基石，如果失去了客户，…

在我们给顾客进行推卡、套餐的时候，经常会遇到顾客犹豫不决或者推三阻四，迟迟下不了决定，这个时候，技师的语言思维能力就很重要了。 边读边想，如果你遇上以下情况，你会怎么办，能不能更好…

所谓721法则，就是70%建立信任，20%针对不同客户展示案例，10%消除顾虑和抗拒。   一、70%：建立信任   1、聊生活：一开始不要直接问顾客的生活隐私…

美容院作为服务性消费场所，虽然说是做生意，却与其它类别生意场所不一样，顾客进店需要进行预约，当顾客离开店的时候，就需要进行反预约。并不像顾客逛商场，想进来就进来，想出去就出去。 当…

美容院疯狂拓客、粘客，其最终的目的都是为了最终的成交，可是，许多美容院都会面临这样的问题，做一次活动，吸引了很多顾客到店，耗费了人力物力财力，最终成交办卡的却没几个。 明明顾客源源…

前言 只要方法得当，人人都可以培养成销售高手、实战高手。美业不是学术行业，但必须运用专业知识结合产品，才能够帮助顾客健康。同时，美容行业也不是单纯的学习专业知识就可以的，它需要专业…

       美容院的业绩需要经营、销售需要设计！包括美容院在内的所有商业性服务企业，想要实现企业的既定经营目标和发展理想，都是需要战略规划和经营设计的，尤其是针对美容这个特殊的行…

都说“女人心，海底针”，美容院顾客的消费心理也是如此。那么，面对顾客，我们该怎样服务，才能满足她们的需求呢？其实，顾客的消费心理并不难揣摩，主要表现在以下几个方面。   …

首先，不可能让所有的顾客都做到“今天来了，明天还来”。 但是，顾客第二天还来消费，一定取决于顾客自愿。因为让顾客自愿来消费必定有三个因素，即“迫切的需求动机”和“对你满足他需求的，…

在介绍产品过程中美容师应该做到有备而来，不要为了介绍产品而介绍，因为介绍产品的目的是销售户品或销售美容院的服务项目。 一定要仔细地观察和耐心的揣摩顾客的意图，把握好顾客的意图．才能…