新赛道诞生!轻投资+标准化+快回报,这个门店的财富密码是什么?

“一个简单的洗脸项目,为什么能够备受消费者和创业者的重点关注?”


这是我们在对「洗脸熊·洗脸吧」创始人冯武进行前采时,最想了解清楚的一件事:它火爆的逻辑到底是什么?



口罩环境影响的这几年,轻美容业态逐渐成为一个新的增长锚点,类似“洗头吧”、“洗脸吧”等轻美容品牌,以“轻投资”、“覆盖广”、“标准化”、“易上手”的特点,快速现身在美容市场上。


以洗脸为例,截至2月2日,在企查查上以“洗脸吧”为关键词,可搜索到547家相关存续企业,有64%的企业成立于2020-2022年。在美团上爱美热搜榜top10中,一半项目与面部清洁相关;小红书上“洗脸吧”的相关笔记数量高达137万条……


2021年,深耕美妆连锁运营十余年的冯武,成立了「洗脸熊·洗脸吧」品牌,专注于面部清洁护理。在2022年5月左右品牌开放加盟后,半年多时间已经成功开出了200多家门店,在不同城市成为许多消费者的打卡点。


80-120元/次的低客单、每周2-3次的消费频次、超过40%的男性消费者、6个月的回本时间……为了进一步探究数字的背后,我们在2023春节前夕,与冯武聊了聊洗脸熊的“爆火生意经”。



新赛道诞生!轻投资+标准化+快回报,这个门店的财富密码是什么?

「洗脸熊·洗脸吧」创始人冯武


轻资产上阵

可复制的“量贩式美容院”



 Q

目前洗脸熊的一家门店成本结构是怎么样的?


A: 我们目前一个店的成本平均大概在15-20万左右,主要在店租、人员、前后端市场推广、供应链这几方面。


理想状态下,从现金流角度来看,平均3个月左右能回本;从纯收入的角度上,平均半年左右能够有比较可观的盈利。


Q

2022年整体的市场开拓情况如何?门店的经营情况怎么样呢?


A: 2022年5月份我们才逐步放开加盟,到11月份在广州又爆发疫情前,我们已经合作了200多家门店,已经有140家左右门店可以提供服务了,另外可能还有几十家门店在春节前就会正常营业。


至于门店经营,我们洗脸熊属于轻投资快回本模式,现金回本周期也短,毛利率近90%,市场需求大,所以门店经营无压力。


新赛道诞生!轻投资+标准化+快回报,这个门店的财富密码是什么?


垂类人群覆盖广

提供可复制的“土壤”


Q

在具体的项目引入上,有什么考量因素来增加“纯洗脸”的附加价值?


A: 我们目前的洗脸项目主要是6大类(基础清洁、亮颜焕肤、深层补水、提拉紧致、眼部舒缓、毛孔清洁),主打效果、安全、卫生、经济。


通过前期考核,这几类项目基本满足了市面上80%左右的面部清洁需求,人群覆盖面非常广,至少短期内不会随意增加其他项目,最大限度保留洗脸的专业性和垂直化。


Q

面部清洁市场上类似的品牌挺多,洗脸熊的竞争优势是什么?


A: 轻美容化是一种相对清晰简单的新模式,这种在美业里面没有绝对化的门槛,但是要做长远最终还是以品牌化为主。


我们的核心点有几个:


第一是规模化,我们的愿景目标是开设 1 万家门店,达到家喻户晓的效果。


第二,在品牌的形成过程中,口碑最关键。从产品、设备、服务等环节上,强化品牌的口碑。


第三是全国门店线上线下各项收费统一定价,透明、标准,消费者可以线上预约,到店就可以享受服务,没有任何推销。


Q

目前洗脸熊的项目消费人群画像大概是什么样的?


A: 我们整体的男女消费人群比大概是4:6深度清洁类项目,男性占到了七八成。我们的项目不像传统美容院的,而是去性别化的,价格平民化,很大程度上释放了男性美容的消费潜力。


女性消费者大部分偏向于基础清洁类项目。另外,以充值率来看,大约有5-6成的现场充值比例,客户复购频次较高。


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线上线下全域拓客

为可复制装上“驱动力”




拓客难一直线下门店的痛点,如何能触达更多的消费者,为不同门店拓客?


洗脸熊凭着“轻美容化”再加上互联网模式,展开了线上平台+线下活动的全域拓客策略。




Q

轻美容的模式更依赖新的引流方式,洗脸熊在拓客上有什么策略?


A: 我们在不同的媒体、不同的渠道都有相应的建设,采取总部统一做流量、门店承接流量的方式


①线上方面,我们布局的还是比较早,因为之前我们做互联网模式也做了很多年了。现在我们的推广团队都有10人左右,在品牌还没有正式放开加盟之前,我们已经在各大互联网媒体,包括百度、搜狗、小红书、美团、抖音、快手、大众点评等都有所呈现,最近也有跟电视台等主流媒体达成了相关合作。


另外还有线上店务运营管理团队,专门做线上项目的转化和线上平台培训,对店铺进行统一的赋能。


②线下方面,我们会和明星、主播、达人、KOL进行合作探店,帮助门店进行引流,扩大品牌声量。2023年之后在品牌和规模都逐步做上来之后,也会考虑明星代言进一步放大优势。



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统一化管理+全设备

让复制更加标准化


Q

目前洗脸熊总部如何对门店进行管理?


A: 总部对门店会在选址、装修、人员、推广培训、供应链上有各项赋能和支持。在品牌放开加盟前,我们已经把项目做了极简化、标准化处理


无论客户是否从事过美业、新手与否,都能很快熟悉和上手店铺经营。门店的工作重心就是如何服务好顾客、维护好客情,其余基本上均可由总部进行一站式协调


另外,在2023年之后我们会逐步完善分公司体系,由每个分公司直营管理每个省份的门店,进一步加强统一化、标准化的输出,强化门店与总部的利益共同体关系。



Q

标准化管理下,门店对员工有什么样的要求?


A: 为了让服务更标准化,我们的项目现在基本上属于美容设备操作,而且每个设备是联网、数据共通的,90%的产品效果+10%的手法美容就构成了一次服务,还能反馈顾客需求情况。


所以在员工的技术要求上不像传统美容院那样繁杂,我们更看重员工的响应程度、基本的美容专业知识,剩下的我们会有专门的技能培训,考核通过后才能上岗。





事实上,单纯的洗脸并非是高附加值美容项目,而且难以做出有效的创新。但「洗脸熊·洗脸吧」正靠着”小、轻、快、标准化”的打法,向美容市场辟出了一条新道。未来的轻美容市场“战况”怎样?且看洗脸熊如何抗住市场的大考验。



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