520,华侨仪器有大动作!

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华侨将服务做到极致并非只是表象。






编辑|蔡柳荣


疫情结束后,赚钱成为了主旋律,业内迎来了“会议潮”,这是各种协会实现营收的主要方式。但与此同时,会议的组织和内容也被忽视,给嘉宾和观众带来极不好的体验——获得感降低,会议的影响力大打折扣,并且赞助商也常常摸不清方向,因此他们常言“热闹是别人的,我什么都没有”。


华侨仪器总经理张总看来,协会是一个独立的组织,其目的是为了促进行业高质量发展,为大家提供一个相互交流学习的平台,但因为持续走偏,让日化人渐渐失去了兴致,不信任感与日俱增。


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为促进行业高质量发展,5月20日,由广州华侨仪器科技有限公司(以下简称:华侨仪器)主办的第十二届化妆品技术研讨会,将在花都区迎宾大道皇冠假日酒店一楼皇冠宴会厅隆重举办。


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重磅嘉宾阵容,促进行业发展


值得一提的是,每届的演讲嘉宾,都是张总亲自遴选和邀请的。在会前,张长玉会认真与他们沟通,以让参会者有所收获、有所启发为出发点,做一个超出客户的预期收获的会议,给客户留下深刻的印象。


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据美妆网了解,参与本次会议的大多是研发和质检人员,巢归研究院创始人刘学东北京国妆科创自然科学研究院执行院长谢志辉也将出席本次会议,分别带来“化妆品研发新技术的趋势与选择”和“长生命周期产品的研发是如何打造的”的内容分享。


此外,最具权威的省药监局化妆品监管处领导也将在会议现场对化妆品新法规和13号文件进行解读;北京工商大学化学与材料工程学院副院长贾焱广东医科大学药剂学教授彭新生也将莅临现场,分别带来“化妆品前沿科技对功效原料开发的启发”和“胶原蛋白在配方中的协同功效”主题演讲 南京理工大学纳米显微光学技术研究所所长刘学峰教授也将对皮肤功效评价的技术支撑进行分享


此外,美妆网董事长阿桂也将来到现场进行演讲,助力大家理解产品价值属性和营销属性,让大家能以更加开阔的视野与全面的认知生产产品;还有南方医科大学皮肤病医院化妆品检测中心常务副主任叶理将在会议现场讲解化妆品功效评价如何助推品牌高质量发展。


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美妆网发现,今年是张总从事化妆品仪器行业的第12年,他见证了只有13个单位42个人参加的2012年第一届日化研讨会,发展到去年第十一届的176个单位300多人参会。今年第十二届化妆品技术研讨会将容纳500人。


十二年来,他的身份一直在变,但服务日化行业的初心始终如一。他参与了90%化妆品研发中心建设,为很多企业建立CMA或CNAS认证实验室,将很多普通研发人员培训成为功效测试人才,为许多质检人员找到合适的工作,以及为很多品牌商推荐了代工企业。他表示:“我们的应用培训实验中心,为大多数日化企业提供了应用实验和人员培训,大大提高了化妆品从业人员的实验技能和职业素质”。


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坚持长期主义,将服务做到极致


据了解,去年华侨仪器发表了一篇文章《你永远可以相信自己和华侨》,让无数日化人体会到一个技术服务型公司是如何将服务做到极致的,就像今年如火如荼的“淄博烧烤”,它不是一个现象,而是一种态度和长期主义。


在服务客户方面,华侨仪器全体人员都是服务人员,更有业内人士表示“在客户那边你永远不知道华侨的人谁是老板,谁是员工”。华侨仪器以客户为中心,全方位地了解客户,并给予其高效率和长期性无差别的支持和服务。


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张总认为,一个公司能够做成功,一定要打破‘文化属性’,但这是特别难的,因为在短期利益面前只有极少数人不为所动,一个公司很难做到上下一致,尤其是在发展的过程中。“首先老板很容易被利益冲昏头脑,改变了公司的发展方向,另外新员工的理念经常与公司不同步,本来发展很好的公司反而因为一些重要岗位员工的加入而迅速走下坡路,‘文化属性’很难打破,这也就是很多企业 ‘三年河东,三年河西’的主要原因。这在中国化妆品行业中更加明显,因为现在很难见到向上如一的品牌或代工企业,都是走着走着就把自己弄丢了。”


在他看来,华侨仪器不仅仅是一个提供仪器设备的企业,更能帮助客户提高研发水平和产品质量,使之做到高于标准的质量控制、高于标准的检验尺度、高于标准的创新力度、高于标准的管理模式、高于标准的价值观念。“从这个角度而言,我们是化妆品高质量发展的践行者。”


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