简金华老师——《管理答案》之怎样帮助新员工了解公司

对于人力资源管理健全的公司，在每位新员工刚到公司上班时，都会接受正规的岗前培训，培训内容涉及公司的历史，企业文化、组织结构，管理理念，产品和技术，岗位相关技能等。虽然很多公司没有这些正规的岗前培训，但让新员工对公司作一个全面的了解是十分必要的。如果新员工对公司不了解，会延长新员工适应岗位的时间，甚至会出现新员工对公司的误解和抱怨。一般面言，在让新员工进入公司时，下述问题都是应该让他们了解的。

(1)公司的历史

每个公司都有自己的历史，尽管有些公司的历史并不是很辉煌。介绍公司的历史，是为了让新员工对公司增加了解，从而在心理上产生认同。公司的历史不能代表公司的现在，更不能代表公司的未来，所以人事经理在介绍公司的历史时，应该将着眼点放在公司的过去为公司的现在提供了哪些积累，而不是一味地进行企业形象宣传。

(2)公司的组织架构

让新员工明白公司的组织架构，有助于新员工尽快地熟悉自己的工作环境。有的公司组织架构比较复杂，如除了职能部门划分外，还有项目管理划分等，这就需要人事经理能够认真细致地进行介绍，并最好能够介绍公司组织架构的演变及其原因。公司的组织架构体现了公司的管理风格。所以，人事经理要结合公司的管理理念来进行介绍。

(3)各部门的职责和权限

如果新员工对各部门的职责和权限有清楚的认识，会成倍地提高新员工的工作效率，他不再会为“哪些事情该找谁”的问题而发愁。人事经理最好能将公司各部门的职责和权限汇编成小册子，向新员工发放，或者在公司内部备档，以供新员工随时查询。

(4)对待顾客和员工的管理理念

人事经理最重要的任务之一就是要让新员工融入到公司的企业文化中去，所以向新员工强调对待顾客和员工的管理理念就显得是非常重要。单纯地讲解公司管理理念本身会显得非常枯燥，人事经理不妨举一些身边的例子，用实际的案例来说明则效果会更好些。

(5)公司产品与技术

虽然新员工的工作岗位不见得要接触公司的产品与技术，但让新员工了解这些方面的知识也是很有必要的。当新员工了解到公司产品和技术的先进性，并且得知很多领域的客户都在使用公司的产品，会让新员工产生由衷的自豪感。这种自豪感会使公司对其产生凝聚力。另外，这也体现了公司对各个岗位新员工的重视。

(6) 对员工的期望

经理或老板要明确地告诉新员工，公司对他们的期望是什么。只有让新员工明确了自己的目标，才有可能使他们在工作中取得更好的成绩。除了要让新员工明白公司对他们的期望以外，还应该告诉他们如何才能达到这些期望(达到期望的工作路径是什么?)，这一点也非常重要，而不只是泛泛而谈。

(7)公司的人力资源政策

让新员工了解公司的人力资源政策，有助于新员工安心、稳定地在公司工作，如果新员工事先不清楚公司的晋升、薪酬、福利等方面的政策，可能会在售后的工作中引起误会，给公司造成不必要的损失。公司的人力资源政策最好也能汇编成册，为每位新员工发放一本，有助于大家深入了解。

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