在谈数智化发展之前，我们先要理清一个基本问题，即，何谓数智化？
简单来讲，数智化可拆解为数字化与智能化两个概念。
而数智化的主要目的，便在于将数字变成一种有效资产，变成真正的生产力。如果“数”是基础，那么“智”便是灵魂，以“智”带“数”，从而激发其内在潜力。
据IDG研究报告，全球1000大企业中，67%已将数字化转型变成企业级战略，在未来，“数智”二字，或将成为各界企业的核心竞争力，并不断重塑商业生态。
听起来，医美行业与数智化并无直接关系，其实不然。
如果我们把数智化换成一些其他字眼：流量获取、存量运营、IP打造、用户体验、广告营销、内部运营、风险评估......你会发现，数智化的底层逻辑可以浸透行业日常的各个环节。
但至少从目前来看，医美与大多服务业的发展进程并无二致，仅仅在“数字”道路上开了个头。
行业两个最典型的“数字”代表，一类是提供SaaS服务的上游科技公司，其大多用于优化机构内部管理，以达成信息共享、降本增效，另一类则是链接了机构与客户的电商平台，凭借强力的数据引擎，为机构营销提供了线上途径。
这些固然都加快了医美产业的发展速度，但却缺少了一些“智”的意味。
不妨让我们猜想更多可能：不做任何努力的前提下，如何优化服务流程？不花钱买流量，如何吸引客户到店？不去调研，如何得到市场的准确数据？
接下来，与大家分享一些“数智化”的有趣尝试。
- 医美与AR、VR
近日，梅奥诊所与AR公司MediView传来了合作消息，在医美行业形成了广泛讨论。
梅奥诊所将通过AR技术实现院内智能导航，自动规划路线，为到店客户提供实景支持，提升运营效率。同时，建立线上诊室，通过穿戴设备，让客户足不出户进行诊断，以实现医疗资源区域共享。
而VR技术，相较于AR更加虚幻，也更具有想象空间。
比如去年新氧搭建的VR智能展厅，提供了VR到店功能，让客户可以线上参观、面诊、手术观摩。
（VR模拟手术）
再比如近年提及的VR手术模拟平台，不仅可以让医生进行练习与实操，还可以让客户在虚拟环境中模拟真实感官体验手术、完成手术，以提升手术成功率。
可见，AR和VR技术在医疗领域是完全行得通的，其经验与方法也可以复制到医美机构，为机构端流程简化与远程协作提供助力。
- 医美与人工智能
人工智能如何形成商业价值？爆火的ChatGPT给出了一份标准答卷。
向ChatGPT进行提问“2023年医美行业可能会出现的趋势”，我们可以看到其给出的回答虽较为官方笼统，但具有参考价值与实际意义。
（ChatGPT回答的问题）
此外，网络最近流传的一份ChatGPT自动生成的医美行业研究报告，也颇有趣味。这表明ChatGPT不单单是一个检索工具，而是可以形成独立观点，并且拥有一定数据分析能力与逻辑表达能力。
（ChatGPT撰写的报告）
虽然人工智能目前发展仍不成熟，但其成长性不容小觑。从回答问题、数据收集，到自我学习、自我创造，未来的人工智能，正在造就更多可能，也会对行业产生深远影响。
- 医美与虚拟IP
从初音未来、到Vtuber、再到虚拟女团的催生，虚拟偶像曾经一度是小众爱好，直到2021年，柳夜熙一条视频涨粉350万的现象级走红，虚拟IP才进入大众视野。
用虚拟人物做IP，医美行业已有例子，比如维壹美嘭嘭胶原的“小安妮”。在流量越发昂贵的当下，虚拟IP独辟蹊径，为上游端提供了一个新的流量切口。客户对IP的喜欢，会增进对于品牌的好感，并提升双方的交互体验。
（虚拟IP安妮）
同时，用虚拟IP降低了企业风险。人设不会崩塌、不用思考侵权问题、商业活动不受限制等等，都是当下广告严管之下的独特优势。
#尾声#
医美数智化，从短线来看，是对于各个环节的填补与更新，从长线来看，是整个行业乃至大众生活方式变迁的重要推手。
诚然，从传统模式走向数字化，再走向数智化，中间的距离还非常遥远，但我们看到了大势，也看见了机会，不论是“盲人摸象”还是“摸着石头过河”，我们都需要用数智化去重新定义自己。
毕竟，身处逆流之中，唯有激流勇进。
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