到底谁在假冒“至本”买水军?

到底谁在假冒“至本”买水军?

到底谁在假冒“至本”买水军?
 



品牌与竞品之间,更倾向于取长补短、互相促进的良性发展,而不是剑拔弩张、零和博弈的劣汰斗争。





作者|刘佳艺
辑|龙   


4月2日,刚从美业商战泥沼中挣脱出来的国货护肤品牌至本,发现自己又被人假冒了。


明明在两个月前,已严正声明过不存在“素人营销招募”的情况,前脚刚补足证据链准备走法律程序,后脚发现又有第三方在故技重施“使绊子”。


有了前车之鉴,至本官方也赶紧及时止损,在事件发生后当天,再度就此情况展开严正说明,并抵制此种损害品牌商誉行为。


到底谁在假冒“至本”买水军?


而纵观至本这两次遭遇,不由让人好奇,至本这个被粉丝称赞为“国货之光”的新锐品牌,到底被谁盯上了?


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第三方假冒“至本”买水军


捋一捋这次事件经过,源头是一位美妆博主发布笔记内容,称至本又开始招募素人发布笔记。


而笔记信息显示,有相关人员转发至本小红书招募消息,推荐产品是至本保湿爽肤水,而博主不同粉丝量对应不同费用,0-300元不等,并附上报名链接。报名信息填完后会出现相关工作人员二维码。


而至本看到此类信息,也立刻开展辟谣行动。于当日下午就发布严正声明,表示以上招募信息、相关人员均为虚假,目前已经在陆续收集相关材料进行维权处理。


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至本在声明中表示,对于此类假借至本为名招募素人及KOC的行为,不排除试图恶意杜撰抹黑、甚至利用素人及KOC来销售假冒伪劣产品的可能性。


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曾与且初“互扯头花”


实际上,早在1月29日,至本就已经陷入“有组织的恶评”攻击中,而那时故事的主角不是第三方,而是另一个国货新锐护肤品牌——且初。


这两大品牌的互“撕”,也成功上演了美业今年最抓马的戏份。


这边至本先发声明,并以与对方公关的聊天记录作为证据,印证数百篇黑贴、数千条黑评的幕后指使,是同类型国货新锐护肤品牌——且初。


那边且初也不示弱,直接翻遍上千条笔记/评论,表明存在大量账号对自身产品进行恶意拉踩,并有人冒充商务招募博主合作等情况,而字里行间也在透露是至本所为。


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至此,美业开年商战在两大品牌之间打响。只不过让行业看客出乎意料的是,现实版商战不是黑客偷袭,资本运作,战略对抗等高级操作,而是雇水军拉踩对方的低级玩法。


折腾最后,两方也止于互相指责、互不承认、互发声明的僵持境地。


值得一提的是,有人猜测,或许始作俑者真的是除至本、且初之外的第三方品牌为之,好比“鹬蚌相争,渔翁得利”,毕竟两大国货新锐此番“开撕”后,除了原有粉丝力挺外,真相难辨的路人只会对两个“受害方”都观感不佳。


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低级商战,频繁上演


无独有偶,同样的戏码在美容仪圈也上演过几次。


去年7月,知名美容仪品牌Ulike官方发文,显示“鲸鲨科技”和“环宇公司”(前慕金脱毛仪代理公司)就其持续商业诋毁行为,向Ulike品牌方公开道歉,并承认其编造、传播贬低Ulike脱毛仪质量的误导性信息,其行为已构成商业诋毁。


没过几天,雅萌同样发布声明称,“鲸鲨科技”及其相关负责人雇佣“网络水军”损害雅萌品牌声誉,被法院判决构成损害商品声誉罪并判处刑罚。


实际上,同类型品牌,本就处于竞品对家关系之中。正如至本与且初,双方都走国货平价护肤路线,甚至核心单品洁面乳、卸妆膏从包装、产品质地上都有一定相似之处;而Ulike、慕金、雅萌同样是以脱毛仪著称的品牌,产品性能方面不相上下。


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某种程度上,这些品牌的相似性,甚至同质化,使其不免陷入被消费者反复比较优劣的境地中。但于行业正向发展而言,品牌与竞品之间,更倾向于取长补短、相互促进的良性发展,而不是剑拔弩张、零和博弈的劣汰斗争。


当然,处于商战之中的平台方,也应担起责任。毕竟,从至本且初大战中的信息中可以得知,小红书发布一篇黑贴的价格仅在25元。基于这一低成本,不难理解,雇水军发黑贴、黑评会成为品牌商战的手段之一。


因此,要肃清这一不正当竞争行为,需要平台与品牌方的协同发力。一方面,小红书平台在虚假种草领域需严格审核,加码惩治措施,维系健康的内容生态;另一方面,品牌应根正营销理念,从重营销转向重研发,在产品及服务上打造出差异化优势,构筑竞争力。


毕竟,好口碑一定不是刷出来的。酒香不怕巷子深,前提一定是酒香才行。


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