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作者 | 小成菌
本文仅供医美从业人员学术交流之用,非商业广告
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【咨询师话术】首先非常的感谢您能如此直接的提出这些问题,因为您提出的这些问题其实也是在帮助我们咨询师成长,然而咨询师出现问题也可以说是机构的问题,也间接反映了我们在管理上,培训上还是有疏忽的地方,真的很感谢您提出的宝贵意见,我们会马上做出调整!
其实每次顾客来之前我们每个部门都要提前对接工作,然而我能感受到这位咨询师最最紧张您,在乎你,对您还是很上心的(举个案例),只是可能性格上沟通上还需要再改进,如果您对她实在不满意我会给您换一位咨询师,听您的意见。
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【咨询师话术】其实专家来自于哪里,并不是那么的重要,对吗?虽然说台湾专家做微整做的会很好,但是不代表所有的台湾专家做得很棒,经常说韩国医生手术做的会很好,但我们会发现其实韩国有很多的一些医疗纠纷发生。那么对于我们来讲,我们会发现有很多做得非常棒的中国专家,因为中国的求美者特别的多,一天当中他要做很多的案例出来,有时候技术是在操作当中产生的,因此哪里的专家帮我们做并不重要,重要的是这个专家到底好不好?如果真的好的话,他来自于哪里没那么重要。
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