五一怕客诉？你最关心的眼鼻客诉的破解秘诀来了

【咨询师话术】首先非常的感谢您能如此直接的提出这些问题，因为您提出的这些问题其实也是在帮助我们咨询师成长，然而咨询师出现问题也可以说是机构的问题，也间接反映了我们在管理上，培训上还是有疏忽的地方，真的很感谢您提出的宝贵意见，我们会马上做出调整！

其实每次顾客来之前我们每个部门都要提前对接工作，然而我能感受到这位咨询师最最紧张您，在乎你，对您还是很上心的（举个案例），只是可能性格上沟通上还需要再改进，如果您对她实在不满意我会给您换一位咨询师，听您的意见。

【咨询师话术】其实专家来自于哪里，并不是那么的重要，对吗？虽然说台湾专家做微整做的会很好，但是不代表所有的台湾专家做得很棒，经常说韩国医生手术做的会很好，但我们会发现其实韩国有很多的一些医疗纠纷发生。那么对于我们来讲，我们会发现有很多做得非常棒的中国专家，因为中国的求美者特别的多，一天当中他要做很多的案例出来，有时候技术是在操作当中产生的，因此哪里的专家帮我们做并不重要，重要的是这个专家到底好不好？如果真的好的话，他来自于哪里没那么重要。