当了六个月咨询师后，我后悔了...

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作者 | 小成菌

本文仅供医美从业人员学术交流之用，非商业广告

哈喽，大家好呀，我是小成菌，害羞内敛的小成菌。

好久没有和大家更新粉丝来信环节了，我们大多数的来信都是小成菌亲自上阵与投稿者聊天后，整理出来的内容，今天想和大家分享的一个故事，与其说故事不如说是一次深入的采访更恰当——

《干了六年美容院后，我终于下定决心辞职去当咨询师，半年后我发现：咨询师狗都不当！》

小成菌犹豫很久，在经过受访者的允许后，决定把采访的内容呈现给各位咨询师宝宝看，也欢迎大家看完后，在评论区留下你们自己的看和建议。

话不多说，上采访——

Lily：叫我Lily就好啦，我本名可土了哈哈哈哈，工作上我也是让大家这么称呼我的。

小成菌：看你投稿的时候说过，自己之前有个6年美容师的经历？

Lily：是的！其实这个很常见啦，不是什么很稀奇的事情，我当时转行去做咨询师助理也是听了前同事转行成功的案例才下定了决心。

小成菌：方便简单说一下为什么选择从美容院辞职吗？

Lily：其实从我踏入美业开始，我的家人就一直很不理解，哪怕是现在，总是说我“瞎折腾”，辞职的原因很简单，身体吃不消了。是真的哦，别看我年纪轻轻，在我做美容院的这几年里，频繁地给顾客做身体按摩，你知道身体按摩是非常需要手劲的，我自己的手腕就落下了肌腱炎，而且而且长期肩颈肌肉紧张，疲劳肌非常僵硬，经常紧绷，酸痛，对于我们来说身体才是我们唯一的本钱，而且你也知道，美容院越来越好做了，成交客情什么的也是很麻烦，我感觉日子是真的一眼看到头了，所以不想一辈子都这样碌碌无为，就选择辞职啦。

小成菌：所以听取了过来人的建议，你选择了去做咨询师助理？那为什么现在又后悔了呢？

Lily：我当时面试了好多机构，还好自身美业经验比较丰富嘛，在美容院里时候业绩就不差，一出来面试就瞄准了大平台，毕竟大平台肯定能给我大的发展机会嘛。结果——大平台没有给我机会的，一点都没有，后来在众多面试“厮杀”中，我进了一家中小型机构。我本来以为自己对这个工作是手到擒来，刚入行就把我整傻了，做美容师的时候那些专业知识：皮肤专业，中医，按摩手法，操作手法，产品专业，销售技巧...虽都有涉猎，但是在医美这个领域我就是一张白纸，做咨询师的第一关就是专业技术要过硬，什么光电类型、针剂知识、手术类型都需要从0开始学，但凡是工作中会涉及到的，一定一定要把知识点摸清楚，我家里摆的书籍都是医学、医美相关的，我家人都以为我要弃美从医了。

小成菌：不管是美容师还是咨询师来说，学不完的专业是肯定的！

Lily：不光是学不完的专业，有的大咖咨询师还是很厉害的，都是自己做了大量的美学研修学习，在一定时间get到潮流方向，每次帮顾客面诊的时候总是能根据自己的经验衍生出适合顾客自己的美学体系，我每次自告奋勇端茶倒水的时候（其实也是为了偷学），都会想：“这种人真是活该赚钱！”

小成菌：哈哈哈哈，那你难道不希望自己成为这样的人吗？

Lily：一开始是很想嘛！就先不说帮助人变美的成就感，自我提升的感觉和派头！就是我想追寻的样子！可时间久了我就不这么想了，休息离我越来越远！周末和节假日，越是大家都休息的日子，越不能休息！基本无私生活，社交少，上班这时间里，基本上每天都是家——机构，两点一线，没什么出去玩的时间。所以说我们这个职业也不好找对象是真的（苦笑）。今年国庆我好不容易努力调了在节假日休息两天，我正高高兴兴回家陪一下家人呢，我外婆都大半年没有见到我了，结果第二天还没吃午饭呢，一个电话直接打过来说机构人爆满了，让我回去帮忙，这下我全家都开始谴责我：工作钱挣不到几个，人见不到几天呢，我外婆现在还嘀咕我呢。现在更好了，休息时间也没有了，我还要跑店家做培训！

小成菌：感觉实际和自己想的出入还是蛮大的，你在踏入这个行业之前有接触过医美吗？

Lily：其实没怎么接触过，开始上班后，一进来就有前辈告诫我：咨询师的形象价值百万！于是我就慢慢开始接触这些项目，光电什么都是日常基础啦，只有做好了，用自身的实践在和顾客前期沟通的时候才会有可信度嘛。不知道未来的职业生涯到底是什么样子，反而被彻底拉入了医美大门，真香！

小成菌：那话术这方面你应该很擅长吧？毕竟是有底子的嘛~为什么觉得不好做呢？

Lily：呜呜呜呜呜，说起话术我就想哭，都以为我有底子，可是其实不是啊，你以为是顾客来了我和她开心的聊起生活家庭个人状况，自然而然地代入品项成交吗？？

不！真实情况是——老板上新项目啦！然后大家一起学习，学习内容就是围绕怎么卖项目展开，然后就是学习话术，背话术，背不完不睡觉那种……关键是还要定销售目标，交pk金，接着就是你硬着头皮对着顾客说出你背的话术，你以为这就是销售，其实，顾客不舒服，你也不舒服！现在依旧如此，快速让客户相信你这个是最难的。因为只要让客户相信你了，你说的话她都会相信，自然就会听你的，无论是网络电话咨询师的预约还是现场咨询的消费都是自然而然的事了，那样就成功了。可是要做到这一点太难太难了，面诊之前和顾客的寒暄，顾客都是一脸我要把ta诈骗分文不剩的谨慎，怎么说话术嘛~

小成菌：嗯....确实！现在咨询师确实蛮不好做的。

Lily：就是！完全！！不好做！！！行业透明化，顾客消费都是比价格，想要升大单很累，最主要的是压力特别大，一个医院所有的业绩压力都在咨询师身上，每面对一个顾客无论是什么奇葩都要面带微笑去服务，要不停的调整自己的状态，还有一些不懂事的合伙人要去应付，还要做好术前沟通时医生和顾客的中间人，很多医生都是直男，以学术为主，说话不考虑别人的感受很容易让顾客在术前出现临时变故，医生，顾客，个个都要伺候着。

大家表面看起来工资是挺乐观的，但是背后要承担和付出的是表面上看不到的，一个顾客成交不了老板会认为能力有问题，代理（代理都是团队的，得罪一个人，损失一个团队）以后就不会给顾客咨询了，成交的价格低了，老板跟代理也会不高兴，还有些代理，成交的单价太高了还投诉咨询师的。还有就是情商要高，要让所有的代理，合作商喜欢，这样才能有顾客咨询，但是咨询师也是人，又不能保证所有人都喜欢。

说了一大堆，总之就是现在的咨询师岗位越来越难做了，地位上又不如医生！

小成菌：确实从事医美机构会比较辛苦，但是既然选择了，半途放弃会不会有点不甘心啊？

Lily：我一开始也是这么想的啊，既然从六年的“舒适圈”里跳出来了，就要做出点成绩嘛，时间久了，咨询这个行业说简单也简单，说难也难。好像懂点知识、能说会道就行。但是难在，无人领进门，不系统的知识，零碎的内容，以及薄弱的心理建设。连续几天一个单开不出来，都不用你emo，老板就能让你卷铺盖了。

做了这么久的咨询，比美容师难做太多了！！！悄悄和你说，和我一起进来的一个姑娘，现在都已经是咨询总监了，我肯定不服气啊，就四处打听问，难道真的是因为我没有天赋不适合吃这碗饭吗？结果你猜怎么着？是因为人家有资源，靠自己之前做美容的时候维护起来的客情关系，带来了三十几个大顾客。我现在也不知道怎么办？感觉长久下去有点浪费时间了，可是让我从头来过吗？我又害怕，万一还是和之前做美容师一样又是一眼看不到头的生活该怎么办呢？

说几句感想

很多人认为医美行业是吃青春饭的，入行门槛低。其实好的咨询师工作还是比较琐碎和消耗耐心的。行业更新的很快，一直原地踏步，跟不上节奏，就会压力很大，以至于不抗压而离开。

对于Lily的工作来说，既然勇于踏出了那一步，还是坚持下去比较好，至于方式方法，小成菌认为还是需要时间来告诉她答案，没有一个工作是轻松容易的，咨询师更是如此，与其看到这么多不如意，更多可以想一想这么多医美人坚持坚守在自己的岗位，都有自己的原因都有自己的苦楚，问问他们的话，他们的回答一定是：不后悔！

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