珀莱雅「回声计划」:情绪也许会有出口





珀莱雅「回声计划」系列短片《出口》上线。

《美妆头条 》新媒体

珀莱雅又再一次为年轻人开通了“倾诉热线”。


“成长要求我们体面,要咽的下情绪,才算得上大人。”

“算了,还是去吧;算了,说了他也不会懂的;算了,人家也挺忙的;算了,他们说得对,是我想太多了......”

珀莱雅「回声计划」:情绪也许会有出口


但那些没有说出口的话,真的不存在了吗?表达的意义,不在于别人的理解,而是我们的情绪,需要一个出口。

日前,珀莱雅发布「回声计划」公益短片《出口》,主角是现代大部分人的缩影,从生活、工作、社交多个角度,搭建沉浸式场景,引发大众共鸣。


从呼吁情绪需要一个出口,到为情绪提供一个出口,珀莱雅从不止步于发现问题,而是以真挚平等的姿态,感知消费者的精神世界,真正解决核心矛盾


01 

「回声计划」如期而至
多维度、多平台为情绪找出口


珀莱雅对话北大心理学博士李松蔚、华东政法大学文学教授杜素娟,站在专业的角度,深刻解析了情绪的意义。代际冲突让年轻人感觉到“疼”,那些不被驯服的个性在“忍文化”里横冲直撞。直面那些情绪,可以更好地看见自己。珀莱雅「回声计划」系列短片,就是为年轻人带来情绪价值的方法论,以寻求情绪的正向价值。

「我们相互之间需要更好地看见彼此。」


「年轻人喊疼是必要的,这是一个时代在进步。」


截止到目前为止,短片的全网播放量达到900多万。这3个短片站在年轻人的视角,触动着他们深层的情绪,更多的年轻人纷纷在视频下留言,分享关于情绪的困扰。

为此,珀莱雅邀请@小宇宙播客APP参与「回声计划」,并联合“贤者时间”,“心动女孩-马鲨鲨电台”,“燕外之意”,“展开讲讲”,“张春酷酷酷”五档播客推出情绪特辑。从数据来看,该专题播客收听量14万,2000+的用户参与讨论,切实地回应每一位听众的心声。

珀莱雅「回声计划」:情绪也许会有出口

同时,珀莱雅在豆瓣推荐了多个书影音作品,从精神层面带来抚慰与鼓励,缓解年轻人日益严重的精神内耗;并发起#抚慰你情绪的书影音作品#话题活动,站内话题发布原创内容超1400篇。

珀莱雅「回声计划」:情绪也许会有出口

不止于此,珀莱雅还联合@壹心理,邀请北大心理学系临床心理学专业博士刘丹老师围绕“表达自己的情绪”、“倾听他人的情绪”等课题展开线上公开课。并联合@方所文化@壹心理,特别支持@心声Mind,将在西安、上海、青岛、广州、成都开展线下讲座。

珀莱雅「回声计划」:情绪也许会有出口

当情绪上涌的时候,却找不到一个合适的人聊一聊,珀莱雅与 @北京新阳光慈善基金会 一起搭建「回声计划」公益倾诉热线400-606-1010也于10月10日正式上线。在电话的那一头,心理专业工作者将长期认真倾听你的心声。

珀莱雅「回声计划」:情绪也许会有出口

除了单向的理念输出,珀莱雅也在微博平台发起话题#你情绪的出口是什么#,鼓励大家分享疗愈情绪的方式方法,引发了网友的广泛讨论。截止发稿前,该话题的阅读量达到7830万,讨论次数 1万+。

珀莱雅「回声计划」:情绪也许会有出口

通过此次具有温度和创意的营销,珀莱雅深层挖掘年轻人的情感需求,成功实现品牌与消费者的情感共振,在树立良好的品牌形象的同时,也与消费者建立了良性互动。


02

以情感为桥梁

借势差异化营销破圈



从2021年珀莱雅「回声计划」青年心理健康公益行动开始,从一个核心TVC《回声》以及回声系列微纪录片——《看见》、《共生》、《倾听》、《省视》到现今的《出口》,珀莱雅要做的从来不是昙花一现的品牌效果,而是真正洞察当代青年的心理状态,珀莱雅传递的品牌价值是一种长期主义,它渴求带给用户的除了常青的产品外,还有不可磨灭的精神力量。

珀莱雅「回声计划」:情绪也许会有出口

为什么珀莱雅会着眼于此,并执着于此?

科学研究表明,当人们在评估产品或品牌时,他们的边缘系统即调动感觉、记忆和价值判断等的区域,在做功能磁共振测试时会亮起来,但大脑的数据处理和分析中心在很大程度上没有受到刺激。

换句话说,人们做出的大多数购买决策时,事实上都是立于情感上的,而不是经过大脑处理的。

诚然,当前新生代逐渐成为中国经济、文化和消费的主导力量。成长在物质富足时代的他们,正以更理性的视角看待商业文化和产品,传统以市场为导向的营销模式,已无法精准地吸引这一群体,作为“为热爱买单”的一代,他们更需要情绪价值的输出。

是以,情感营销作为俘获消费者的重要手段,也在随着消费者认知的改变,上升为品牌营销的重要选项。这要求企业需要更深层次地洞察消费者需求,具备更精准,更创新的营销方式。

作为国货领军品牌,珀莱雅早就关注到情绪价值对新生代消费者的重要影响,珀莱雅「回声计划」就是以“关注青年心理健康”为目标,直指青年情绪痛点,挖掘深层需求的。它通过与消费者搭建沟通的桥梁,将情感营销具象化,建立起消费者与品牌更深层次的链接,从潜意识影响消费者的消费选择。


03

多重玩法对话年轻消费者
传递品牌态度与价值



相比于美妆品牌单纯一味地向消费者输出营销内容,珀莱雅一次次用年轻人的视角去对话年轻人,在情感层面和消费者深度沟通引起共鸣,实现了品牌情感营销的有效传播。


在营销手段上,珀莱雅没有选择猛烈的情感输出,而是以真挚平等的姿态,去做年轻人的倾听者和引路人。通过多平台讲述情绪的价值,以娓娓道来的方式触及消费者底层情感,从而实现声量与销量的双重增长。


现如今,单纯的价格战已经将消费者越推越远了,充满情感意味的价值战成为了市场竞争的必然选择。珀莱雅「回声计划」青年心理健康公益行动打开了青年的共同情感阀门,这样的情感营销更能成功圈住消费者。


毫无疑问,这不仅是一次成功的情感营销,更是向大众深一度地传达出了品牌背后的理念与价值观。


从深度对话「毕业第一年 与新世界交手」,到三八妇女节「性别不是边界线 偏见才是」、520及七夕「敢爱 也敢不爱」的主题活动、开学季「开学来信 写给18岁的自己」、「萤火计划」反校园霸凌公益行动,再到「回声计划」系列短片,珀莱雅平等地对话青年群体,落实品牌的社会价值,可谓是一个擅长营造情感共鸣的“高阶玩家”。


编辑:黄友枝
监制:陈山花

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