又卖假货,百万主播被查!



又卖假货,百万主播被查!

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作者/江海晴

编辑/蔡柳荣


近日,坐拥百万粉丝的主播“王俪霖”售假,被立案调查。涉案化妆品和香水“碰瓷”兰蔻、香奈儿等国际大牌。据了解,其一场直播、一个单品就有几十万的销售额。


又卖假货,百万主播被查!


根据举报线索,市监部门已上门查处,并进一步查找问题化妆品的来源。




01

自行配制化妆品,以假乱真


一次投诉,拉开了打假的序幕。


今年一月,有消费者在“王俪霖的护肤世界”直播间购买了曼铂芮的产品,发现产品质地、味道、包装都有问题,因此选择投诉。北京曼铂芮国际贸易有限公司总经理王颖明确,无论是曼铂芮总经销商还是旗下分销商,和“王俪霖”直播间都没有业务合作。他进一步指出上述产品的问题:“它没有正品的显著标记,我们怀疑是假冒伪劣产品。”


溯源发现,问题产品来自广东省东莞市中惠金士铂山小区。窝点内能一站式完成制配、分装、贴标、打包、发货等流程。


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小区801和1501室,分别是“王俪霖的护肤世界”和“王俪霖的香水世界”直播间。同一小区23栋的叠拼别墅内,还设有仓库。现场堆满了假冒的香奈儿、兰蔻、迪奥、曼铂化妆品和香水等。


值得注意的是,许多产品的外包装没有中文标识,而现场有制作标签的打码机和知名化妆品品牌的中文标识复印件。


对此,王颖认为:“这个中文标签没有备案号,完全就是自制的,不符合中文标签管理办法。还有一种就是仿的,因为一些品牌是不可能销售给代理商之后,再把中文标签发给他们。正规厂商都是自己贴完,在销售之前完成这个行为。”


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东莞市市场监督管理局黄江分局的执法人员进一步表示,未经注册商标权利人许可,擅自在进口商品上加贴含有中文注册商标的中文标签,是对该中文商标专用权的侵犯。现场的这批化妆品还存在标签不完整、无生产日期、无化妆品生产许可证编号、无中文标签等问题,违反了《化妆品监督管理条例》相关规定。


此外,现场发现了分装香水留下的空瓶和针管。商家的行为违反了《化妆品监督管理条例》第三十八条第二款规定,即化妆品经营者不得自行配制化妆品。


目前,市监部门已将案件移送公安部门作进一步侦查。




02

近30个账号,轮换直播


狡兔有三窟,而“王俪霖”在抖音有近30个直播账号。


除了上述的“王俪霖的护肤世界”“王俪霖的香水世界”,“王俪霖的第29个账号”“新尚丰商贸行(王俪霖)”等也活跃一时。


以“王俪霖的香水世界”为例,飞瓜数据显示,2024年1月1日-3月31日,直播销售额为100-250万元,带货商品共342种,均价为400-500元。其中,莱珀妮蓝鱼子精华(50ml)的销售额最高,累计达到 7.5-10万元。商品单价为1799.9元,远低于同平台莱珀妮官方旗舰店的6450元。MFK晶红540香精款、拉塔法沉香紫水晶香水次之,销售额均在5-7.5万元的区间。


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此外,她还有多个个人账号。其中,“王俪霖”粉丝数为94.6万,“王俪霖yyds”粉丝数为2万。后者曾分享一则处罚内容:2023年2月8日-2月15日,由于“直播中展示的商品涉嫌盗版商品或假冒伪劣商品”,“王俪霖”的账号“东莞市黄江新尚峰商行”被封禁直播7天。评论区有人表示:“我都不记得自己跟着你换了多少个账号。”


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除了频频更换直播账号“打游击”,“王俪霖”还建了近30个私密群,每个群又有数百人。有记者进入私密群后,又被拉进一个名为“消费保障第29群”的微信群,群里每天都在推销大量的化妆品和香水。


从抖音来看,“王俪霖”的各种账号基本被封禁了,但她用私域建立起情感链接,仍能从中获利。售假问题,或许还未从根源解决。




03

知名品牌被“觊觎”


如今,从生产到售卖、防伪查询等环节,化妆品造假已形成完整产业链。随着直播电商市场扩容,越来越多问题产品涌入直播间。而知名品牌的产品单价高、利润高,更易被不法分子觊觎。

2023年,长春市捣毁了一个直播售假窝点,扣押假冒品牌化妆品4000余箱,涉案1500余万元。值得注意的是,此为去年最大一起直播平台化妆品售假案。

2022年,泰安市6人明知商品问题,仍通过快手售卖雅诗兰黛、海蓝之谜等大牌的假冒商品,涉案金额达232.65万元,最终被起诉。

2021年,深圳稽查局与公安机关联合捣毁一个通过网络平台直播售假的团伙,现场查获一大批假冒注册商标化妆品,货值高达157万元,产品标称兰芝、欧莱雅等品牌......

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钛媒体·钛度图闻层抓取黑猫投诉“直播间假货”下的前1000条投诉信息,发现“美妆护肤品”是直播间假货遭投诉排名第二的品类,占比为17.9%。

直播具有即时性和互动性,本就给监管工作带来较大的考验。加上部分商家下播后直接删除链接且不提供回放视频,导致消费者举证和维权的过程也困难重重。

从长远来看,品牌需要改进防伪手段,并积极处理消费者买到假货的问题,维护好品牌形象。相关部门需要加大监管力度,并提高检测技术和方法,以快速且精准识别假冒伪劣产品。电商平台则需要强化入驻商家的资质审核,建立健全商品追溯体系。


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