11月19日，美丽田园医疗健康产业有限公司（以下简称“美丽田园”或“集团”）在香港中环中心举行战略升级发布会。
美丽田园副董事长兼CEO连松泳对《证券日报》记者在内的媒体表示：“作为高端美业的重要代表，美丽田园是观察高端消费趋势的一个关键窗口。目前，美丽田园与思妍丽、奈瑞儿共同布局高端市场，并在全国20个核心城市约40%的高端商业消费环境中设有门店。这些顾客不仅在我们这里进行美容消费，也活跃于其他高端消费场景，因此我们能从中观察到整体高端消费的变化。”
本次发布会上，美丽田园正式官宣集团面向未来的三大超级战略——超级品牌、超级连锁、超级数字化。
超级品牌：行业前三齐聚
美容服务行业发展至今，仍被看作是高度分散的行业，行业内充斥着大量区域性品牌、小品牌甚至是无品牌的门店。这些品牌的影响力有限，消费者信任成本高，难以形成溢价和忠诚度。同时，美容服务行业又是一个相对成熟的行业，同质化竞争不可避免。
连松泳表示，当面对市场同质化竞争时，差异化是脱颖而出的关键，而品牌化正是终极的差异化手段。
10月份，美丽田园以12.5亿元对价战略收购思妍丽100%股权。这是美丽田园继2024年将美容服务品牌奈瑞儿收入麾下后，又一关键落子。据弗若斯特沙利文数据，按2024年收入计算，美丽田园及公司旗下的奈瑞儿和此次收购的思妍丽占据中国美容行业前三大席位。本次收购后，三大品牌齐聚美丽田园麾下。
对于美容服务而言，品牌化将直接转化为流量入口、信任基石和议价能力。数据显示，消费者对于全国性品牌门店的充值意愿比小品牌高出2.1倍，平均充值金额高出60%。而品牌知名度每提升一个层级，客单价能够提升20%至50%。
因此，美丽田园此次升级的第一大战略是超级品牌战略。
连松泳表示，美丽田园将跳出传统美容服务的“功能局限”，为客户打造“超越期待的极致体验”。比如，重新定义空间价值，从“视觉、听觉、嗅觉、触觉、味觉、心觉”六觉维度，构建专属美丽田园的感官记忆。同时依托200多项可追溯的质控标准，推动“美丽田园标准”上升为行业共识。
超级连锁：打造20个“1亿元收入Club”
美容行业的一个显著特征就是市场高度分散，美团数据显示，目前89%的美容机构是单店。
连松泳认为，行业分散的主要原因，一是较低的进入门槛，开一家小店很容易，但做大很难；二是传统的美容服务行业规模经济不显著，高度依赖美容师个人的手法和经验，加之店主个人管理半径有限，无法形成系统化的门店经营管理能力，进而难以形成规模效应。
美丽田园以“双美+双保健”的商业模式为核心，通过“内生+外延”的双轮驱动战略，带动公司可持续发展并持续释放龙头效应。连松泳表示，目前美丽田园已经拥有9个收入过亿元的Club城市。在此基础上，集团将从“1到N”在中国20个核心城市打造“1亿元收入Club”，推动北京、上海单城收入超10亿元。
供应链能力同样是连锁企业的核心能力之一。作为美容服务行业规模最大的集团，美丽田园将延续全球精选和专研策略，扩大与国际和国内优质供应链厂商的合作，以更优价格让客户享受高品质产品与服务；同时通过共研创新强化供应链自主可控能力。
“近年来，尽管整体消费略显低迷，但美丽田园的同店销售仍保持了6%至8%的内生增长。具体来看，今年8月份和9月份的收款和消费额同比去年增长超过9%，进入四季度，10月份的收款同比增幅更是达到十几个百分点，显示出积极的同比增长趋势。”连松泳如此表示。
连松泳对《证券日报》记者表示：“通过客户分层观察，我们发现重要VIP客户的人数和平均消费额均持续增长，这反映了高端消费，特别是高净值女性群体，正从功能型需求向体验型需求转变。一次护理不再局限于功能服务，而是延伸至生活美容、医疗及亚健康管理，通过创造更多元的体验价值，吸引顾客频繁到店。这一底层逻辑的强化，或许是推动我们持续表现良好的关键原因。”
超级数字化：以AI智能驱动
当前，美容行业很多单店仍在用手工记录，即便用了系统，也大多停留在表面的预约、收款阶段，数据之间是孤立的，无法真正赋能业务。
在连松泳看来，数字化不仅是工具，更是未来经营决策的“大脑”和“神经网络”。在获客方面，从依赖熟客和自然流量，转向通过线上平台精准触达。在需求洞察上，从依赖美容师的经验，转向由AI与大数据进行精准分析与定制化方案。在服务交付上，从纯人工操作走向人机协同，甚至由AI与机器人提供高精度、标准化的服务。
过去五年，美丽田园已累计投入超2亿元，组建了90人的IT团队成员，深化为数智融合的连锁企业，覆盖“客户在线、员工在线、组织在线”全链路。
目前，美丽田园系统内有200多个客户属性的分类，集团每年推出超2000个针对不同客群千人千面的精准推送活动。这带动美丽田园的纳新会员每年保持双位数增长，但是获客相关费用持续低于2%，会员次年留存率高达80%。
业界认为，未来，通过医美资源升级、亚健康医疗建设和数字化供应链赋能，美丽田园将实现“1+1＞3”的整合效果。业界认为，这是一次重塑行业格局的决定性落子，更标志着中国美容服务行业一个全新时代的开启。
来源 证券日报
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