“日式美容院有什么特点呢？首先日式美容院以手法为主，大部分美容院以仪器为主，招员工可以几天就上手，因为仪器操作简单上手，而在日式美容院，特别是小颜整骨手法的日式美容院，培训一个员工需要更长的周期。 另外日式美容院更强调产品搭配，很多过敏性肌肤只适用温和的日本院线产品。 此外，在早期的美容院经营当中，服务并不是首要考虑的点，一边服务客人一边推销买卡的情况是常见的。而日式美容院的诞生改变了行业的常规，将关注点转为顾客服务上，服务好客户，安静做护理。这三点在当时，其实是比较少见的。” POCO BEAUTY 宝珂丽创始人Lily介绍时说到。 2019年，Lily把POCO BEAUTY 宝珂丽从日本大阪带到上海，以筋膜小颜术和整骨纯手法为特色的日式美容店。 作为国内最早一批的日式美容院代表，他现在活得怎么样？让我们一起走进POCO BEAUTY 宝珂丽，听听他的故事。 日式不只是说说而已 日本本土品牌产品+小颜整骨日式手法 “服务至上”，这是POCO BEAUTY 宝珂丽对每一位顾客的承诺，也是日式服务以客户为先的核心体现，“日式美容院”从来都不止是说说而已。 A：其实从大学毕业我一直在外企工作，我是想找机会到外面闯一闯的。而我本身是美容院的忠实消费者，体验过很多不同类型的美容院。在机缘巧合接触到日本特有的小颜整骨手法，不做任何推销，全程贴心服务。而在国内的美容院里，基本看不到这种日式的操作手法和日式服务的美容店。当时的就萌生了引进到中国的念头。 Q2：目前门店的品项是怎么搭配的呢？ A：“我们有清洁补水的基础护理满足基础客户要求。特别是“小颜”和“整骨”，而整骨是由具备整骨资质的日本老师来操作的。小颜是肌肤护理项目，特别是针对脸部特别浮肿的女孩子来说，小颜护理之后可以消除水肿面部紧致。 在变化与创新的同时，更重要的是有温度的服务。日式服务一个很大的特色就是“发自内心对待顾客”，温柔到令人惊艳，也细致到令人敬佩，POCO BEAUTY 宝珂丽也希望，只通过“有温度的服务”，将顾客留下来。 给“脸部”做运动 从引入品牌到创立自有品牌 Q1：接下来有没有考虑引入其他的品项？ A：“其实我们已经开始在规划了，我们结合日本工厂正在研发，因为我们发现市场上的产品已经不能满足我们的需求了，“小颜”纯手法进行操作的，市面上小颜按摩膏偏油腻容易导致过敏，我们希望开发出一套适合小颜的产品，尽我们所能满足客户的需求。” Q2：产品上线后会对外进行售卖吗？ A：“会，我们会按照每个客户的实际情况，搭配客装的产品，让他们在家里使用。” 将心比心，以客为先。无论是产品还是手法，从打上“日式”二字开始，是对极致标准的追求。而从开店到打造自有品牌，这是POCO BEAUTY 宝珂丽的实力，也是他敢于破圈的硬气。 沿着老店开新店 上海坚持直营+外地开放加盟 Q1:目前门店的经营情况是怎样的呢？ A：“现在我们在上海是有四家门店，每家门店大概是在300-400方。我们是从2019年开始一家一家店开起来的，所以还是希望把服务做好。” Q2：未来对门店的规划是怎样的？ A:“未来在上海我们还是坚持做直营店，但周边城市会逐步考虑开放加盟。另外我们只做中型美容院，把周边三公里的客户服务好。等到客户服务量饱和，我们会在三公里外开新店，这样既能吸引新客户，也能更好服务老客户。另外我们希望把成熟的老店从办公楼店更新到商场店，希望后续可以把2-3家门店逐步搬进商场，在经营管理上实现公司化。 一步一个脚印，不做无谓的“价格内卷”，每一步POCO BEAUTY 宝珂丽都稳打稳扎。 坚持走自己的路，不做同质化的“躺平“，POCO BEAUTY 宝珂丽做自己的敢想者。 （点击可放大二维码 扫码联系）
想见你！2023来广州美博会一起美好“奔现”
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