安美医美称遭受恶意差评,已起诉这些用户!

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近一段时间,安美医美与消费者之间的纠纷持续受到网友们的关注。近日,据信网消息,安美医美称自己遭遇了恶意投诉,准备通过法律途径追究这些发布差评的消费者的责任,并对此前部分消费者提出的质疑进行了解释。(点击查看相关文章:《顾客给“半星”差评,机构说要起诉她》,《退钱!顾客扫码验真发现这家医美机构的仪器竟无法识别……》)


“有的消费者说扫码验真仪器验不出来,这是因为这台超声炮仪器是我们租赁来的,而这类机器在购买后,所有人都会在第一时间进行注册绑定。而一旦注册绑定后,其他人再扫码,就会出现无法识别的情况,但这一情况作为外行人的顾客可能不了解,就产生了误会。”安美医美方面的负责人张女士向信网提供了公司租赁美容仪器的合同以及仪器所有人的资质证件,在合同中双方明确约定乙方也就是出借方提供“原装正品设备”。

安美医美称遭受恶意差评,已起诉这些用户!
安美医美提供的机器租赁合同。(来源:信网 记者 赵彦阅 摄)


张女士表示,在美容行业中,不同机构之间租用美容仪器是被允许的,“这超声炮仪器我们店里没有,但是有顾客提出来想做这个项目,我们就从其他机构借来了。”

而对于另一位消费者所反映的“过敏”问题,这在张女士看来更是子虚乌有的事情:“这位消费者提供的照片并不是她本人的。”张女士告诉信网,她也关注到网络平台上众多消费者对安美医美的评价,而这张“过敏”照片是此前另一位消费者发布的,不知为何会成为这一位消费者投诉的理由。“而且我们发现,这位消费者在多个平台上都发布了类似抹黑安美医美的评论,公司已经向她发出了律师函,也向法院提起了诉讼。”从张女士提供的起诉书上信网看到,安美医美于2022年11月28日向法院提交了起诉书,目前崂山区人民法院已经立案。

张女士表示,最近一段时间,公司在多个网络平台都看到了关于安美医美的差评,但其中有部分是恶意差评,发布的都是抹黑商家的不实言论,“他们中的一些人还都在一个‘薅羊毛’的群里,目前我们公司已经通过公证保留了证据,并起诉了这些发表虚假评论的用户。”

安美医美称遭受恶意差评,已起诉这些用户!
安美医美起诉相关用户。(来源:信网 记者 赵彦阅 摄)


本文来源:信网

延伸阅读一


选靠谱的医美机构,要注意三点


美是人类永恒的追求。越来越多的人选择医疗美容,因为医疗美容能够切实有效地解决一些问题。比如,强脉冲光等无创手段可以提亮肤色,射频等手段可以紧致肌肤,注射肉毒毒素等可以除皱、改善轮廓,植入假体或软骨可以让鼻子纤巧动人……


一系列明显的变化让人心动,于是众多爱美人士行动起来。但是,选择医美机构需要注意什么?


什么是医美


医美,是医疗美容的简称,跟生活美容一起构成美容。虽然都叫美容,但是医疗美容和生活美容存在明确的边界。现实生活中,部分求美者和从业人员无意或者有意混淆二者边界,这给医疗美容的安全性、质量带来了很大的隐患。


那么,什么样的项目属于医疗美容呢?


医疗美容是运用药物、手术、医疗器械以及其他具有创伤性或者不可逆性的医学技术方法对人的容貌和人体各部位形态进行修复与再塑的美容方式。


还有一个简单的划分:损伤突破表皮达到真皮甚至更深层次,容易引起感染或者瘢痕的操作都属于医疗美容。比如,激光脱毛,虽然其治疗不遗留创面,但是要有足够的能量到达真皮深层去破坏毛囊,操作不当有遗留瘢痕的可能,这就属于医疗美容。再比如除皱针、瘦脸针、瘦腿针等,这些操作都是将肉毒毒素注射进皮肤中进行治疗。虽然仅仅是打针的操作,但是治疗者可能会出现药物过敏的情况,甚至可能会因控制不好药物用量而引起全身症状甚至死亡。因此,上述注射类的操作也属于医疗美容。


选医美机构要注意3点


想进行医美,我们需要注意的事情很多,不同的项目有不同的要求,但最基本的,我们要注意3点:


1、营业场所是否为医疗机构


医疗机构要有医疗机构执业许可证,没有执业许可证肯定不能进行医疗活动。有些人会说那直接找名称是诊所、门诊部、医院的机构肯定没错吧。是的,这类公开营业的机构一般是获取了医疗机构执业许可证的。但是也有一些特殊的机构让人傻傻分不清楚,比如**抗衰中心、**研究院、**皮肤管理中心,这些机构单纯从名称上感觉应该是医疗机构甚至还有比较强的学术性,但有些可能只有生活美容或者科技公司的资质。因此,查看机构的执业许可证非常重要。


2、诊疗人员是不是执业医务人员


从事医疗美容的诊疗活动必须是有执业医师证书或护士证书的工作人员,并不是穿着白大褂、洗手衣就代表他可以操作相关设备或开展治疗项目。


在激光美容、注射美容这两个领域,非医务工作者上手操作的现象不少见。这些人可能会有一些特别绚丽的证书或者合影,往往为一些非正规培训证书或者非正规委员会的资格证书。但那些所谓的证书再多,没有执业证书都是没用的。爱美人士可以通过官方网站查询医护人员的执业信息。


3、采用的设备、耗材、药物是否合法合规


医美所采用的设备、耗材应该有“械”准字号,即获得国家医疗器械生产许可证的产品;药物应该有“药”准字号,即药品生产批准文号。需要注意的是,目前用于注射的玻尿酸、胶原蛋白等物品看起来像药品,但实际上是按医疗器械进行管理,审批取得的是“械”准字号。很多产品如果是“消”“妆”字号,那这些产品属于卫生消毒用品、化妆品范畴,只能外用,一定不能用于注射。


另外,市场上还有一些名声很大的耗材或药品,但并未取得在我国上市的许可证书。因而,在国内流通的耗材或药品多数是水货或者仿冒品。医美产品需要专门的物流链条,即使是正品,若通过非正规渠道进行运输,其品质也难以保证,使用起来也有一定的风险。


总的来说,选择医美项目需要到正规医疗机构,找有执业证书的医务人员,采用正规的产品进行治疗,三者缺一不可,否则不但不会变美,还会有失败的风险。


本文来源:健康中国


延伸阅读二


警惕假机构!假专家!假材料!

擦亮眼睛辨别医美“三假”

这份医美消费提醒一定要看


“我要变好看”成为众多年轻人的心声,但美丽的代价也可能异常惨重。

1、假机构


一些不具备从事医疗美容工作条件的美容院为了谋利益,诱导、欺骗不明就里的爱美者,通常以低廉价格吸引其前来消费,中途洗脑、漫天收费。最后消费者往往是“赔了夫人又折兵”,求美不成反受伤,甚至欠下巨额贷款。


2、假专家


通常以xx大医院,xx国来的顶级大专家为噱头,各种宣传天花乱坠,许多爱美人士义无反顾地交钱做手术,效果不好出现问题时,才发现整形大师有名无实,甚至有可能曾经是厨师。这样的戏码在医美行业时有发生,避免“伪专家”的伤害,谨慎选择很重要。


案例:福州仓山区维多利亚医疗美容门诊部虚假宣传医生资历案 


基本案情:2021年11月4日,执法人员在现场检查时发现,当事人在经营场所悬挂灯箱宣传其聘请的2位整形医生梁某和李某。其中称梁某为“中华医学美容协会理事、中国医师协会整形专科会员”,称李某为“中华医学会整形外科协会会员、中国吸脂与脂肪移植专家组成员、国际医师协会美容外科分会荣誉会员、中国医师协会美容与整形医师分会专科会员”。经查,上述信息均系当事人杜撰。 


法律依据及处罚:当事人的行为违反了《反不正当竞争法》第八条第一款的规定,依据《反不正当竞争法》第二十条的规定,责令当事人立即停止违法行为,并处罚款20万元。


3、假材料


以玻尿酸为例,在我国已经获得批准的几种玻尿酸分为0.5ml以及1ml两种规格,正规来源的玻尿酸,每支价格在3000元-6000元左右。如果玻尿酸的价格过低,那来源就很可疑,爱美者在选择时就要小心谨慎。天上不会掉馅饼,哪有便宜随处捡。


本文来源:健康泸县

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