入局与破局，轻医美持续增长的新路径在哪？

持续关注市场新入局者。

一市场新入局者，也是新的竞争者。经营理念可能完全不同，模式上也有所创新，起初的规模不大而并不引人注目，但他们可能是未来行业的颠覆力量；

二新消费群体，以Z世代为代表的新消费人群已经涌入医美市场。

轻医美机构应该根据自身品项定位，不断地更新消费者画像，并做出相应调整。对于新的市场变化，短期内可以不改变，但是不能不知道。

根据新的市场变化调整运营模式是必要的，首先要从认知的更新开始。

新的认知包括对合规化、数字化、个性化与标准化，以及新生代消费者的全新认知。23年的3.15已将目光聚焦产品的合规化，那些虽效果不错但不合规的产品，应该从机构品项架构中剔除，这种做法更加符合消费医疗的属性。

Z世代生长在互联网世界里，对医美的个性化与标准化有全新的理解。轻医美入局者应在认知上与他们相应同频，才能更好的抓住他们的消费需求。

轻医美的服务环境与信息传播看似两个完全不同的领域，但它们具有一个共同特点：向上兼容。即年老的消费者可以向年轻人喜欢的方式兼容，但是反向则不然。

比如轻医美机构的环境，如果营造出适合年轻一代消费者的环境，老年消费者可以欣然接受，甚至会喜欢；但是如果为老一代营造的环境，年轻人可能连门都不进。

同样，轻医美机构推出新的适合Z世代的信息传播方式，只要老一代人能够学会使用，也会乐此不疲，因为人类都有喜新厌旧的习性，都喜欢新的事物；但是如果采用适合老一代人的信息传播方式，年轻人便可能拒不接受。

新一代轻医美消费者，更喜欢线上咨询，线上化趋势已不可抵挡。消费者早期在线上接触轻医美的方式多样化，可以通过抖音、B站、小红书、微信、微博这些新媒体获得信息，会在美团、新氧这些电商平台上下单。相比传统的线下机构，他们更相信线上平台的担保功能。

医美的营销导向与医疗导向是长期争论的话题，但是最后必然走向客户导向，即以客户为中心的理念将成为轻医美赛道的最高价值观。以营销为中心是行业早期野蛮生长的状态，向医疗回归则是疾病医疗传统思维的延续，而真正意义的轻医美消费医疗模式，必然走向以客户为中心。

以客户为中心的价值观最首要的要求就是服务交付的精细化。

有鉴于此，始终保持清醒的头脑至关重要，我们要学会拥抱变化的市场，深入了解不断变化的客户群体，并努力让自己适应新的环境。通过不断地学习，成为自主且自洽的决策者、经营者和管理者；通过链接专业资源、专业教练，让自己在轻医美赛道中迅速跑马圈地，抢跑制胜！