透过内卷看创新,光电品项如何低投高产?

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透过内卷看创新,光电品项如何低投高产?
皮肤美容,不充值不办卡,不增加人员服务环节,不追爆品上新,能不能提升复购?传统思维模式下,可能很难达成,但当我们跳出经验去思考,重新审视医美的本质,或许会有不一样的答案。

以占据皮肤美容半壁江山的光电项目为例。光电市场空间大、复购率高,但同时,机构间也存在产品、效果同质严重的问题。那么,在无活动、无新品、无溢价服务的前提下,影响复购的关键点就自然落在了解决效果同质上。

从结果看,参与效果达成的人有两个,医生和患者,医生负责提供技术和治疗方案,患者负责居家术后护理。过去,我们习惯将更多侧重点放在前者身上,但从问题解决难易度和差异化层面看,后者显然更容易切入。

逻辑清晰后,问题就变成:如何以术后护理为切入点,提升光电美容复购?打造机构皮肤美容项目差异化?这就涉及到了产品、技术、运营等全方位的结合。


去年,贝泰妮推出了专业年轻化品牌AOXMED瑷科缦,其专妍线以声光电术后0-28天为理念,主打修复促愈及抗老增效,治疗场景涵盖术后即刻与居家场景。不增加医生操作难度,不涉及高额成本投入,遵循循证医学,以“光电治疗+专业产品”创新品项,以整体解决方案优化加持医生技术。用“微改变,大不同”力求机构差异化创新。


作为瑷科缦临床试用观察的医生之一,上海曜影医疗皮肤科学术带头人,原华山医院皮肤科严淑贤教授,尝试了多例微针射频、皮秒点阵激光联合瑷科缦治疗的案例,用她本人的话说就是“患者依从性很好”。于是,我们决定与严教授聊一聊,关于光电治疗术后修复的有效路径,以及她在临床中的真实感受。



透过内卷看创新,光电品项如何低投高产?
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光电治疗的综合管理


严教授出身公立医院,接诊过大量形色各异的患者,在她看来,医美的结果是确切疗效,因此治疗理念应充分遵循“先医再美”。“与部分民营机构首先追求安全不同,如果患者希望在短期内看到确切疗效,又能接受损伤较大的治疗,我可能会选择给予较高的能量,这样势必会在治疗后出现一系列术后反应。”在严教授看来,高密度的光电治疗会带来一些可预见的皮肤表现,此时,术后护理及修复的重要性就显得尤为重要。


她以有创性激光为例进行了说明。

透过内卷看创新,光电品项如何低投高产?

透过内卷看创新,光电品项如何低投高产?· 严淑贤教授


“以二氧化碳点阵激光为例,能量较大后会出现红肿、疼痛、渗出、结痂,结痂脱落后甚至还会伴随持续性红斑。因此,术后修护至关重要。修护关键点在于即刻应对氧化性损伤,减轻炎症反应,居家后以抗炎、修复皮肤屏障为主。”针对强光电术后修护,严教授做了大量临床观察。“对于以二氧化碳点阵激光为代表的剥脱性治疗,如术后只是给予补水保湿或简单修护,患者术后当天不仅会出现肿胀、渗出、大量结痂,疼痛感也会比较明显。因此,针对这类光热效应强,皮肤有剥脱损害的治疗需要用到一些强效产品去帮助修护。”


但事实却是,部分民营医美机构并未建立这样的认知。正如严教授所说,部分民营机构追求安全治疗,一则由于大环境影响,二则是没有相对清晰的理念及应对手段,因此种种也就进一步造成了光电治疗在当下机构的窘境——产品卷,效果平。


打破这种局面的关键或许在于建立理念和丰富手段。“我们必须要清楚,即使是非剥脱性的光电治疗,如皮秒点阵激光、各种近红外非剥脱点阵激光、射频治疗(譬如热玛吉)、超声治疗(譬如超声炮)等,也会造成角质层屏障的损伤和真皮层损伤。真皮层损伤是产生治疗效果必须的机制和过程,此时积极使用专业产品,不仅可以加速角质层屏障修护,还能有效促进真皮层,甚至筋膜层的创伤后修护,增强治疗效果,从而实现安全而有效的治疗。”


严教授以临床正在试用的瑷科缦为例,介绍了专业术后产品的重要性。“我选择了几个创伤性较大的治疗进行临床观察。一个是微针射频治疗毛孔粗大和痤疮后萎缩性瘢痕,一个是皮秒点阵模式治疗毛孔粗大,方案均为术后使用瑷科缦系列产品,即刻及居家序贯性治疗,并动态观察一周。短期看减轻了患者术后的炎症反应和疼痛,加速了整体的皮肤修复进程,同时,患者反馈使用感受及效果良好,对频繁来院的依从性也较好。”


据了解,严教授采用的治疗方式正是瑷科缦“超耀之星”的专业解决方案。即在术后即刻给予「超活精萃」冻干型0.07(密集赋活修护精华组合,即赋活精华冻干粉+修护精华溶媒液)涂抹修复,减轻氧化反应;居家使用「超活精萃」序贯型(密集赋活多效精华液)及「生机霜」(密集赋活精华面霜),长效修复皮肤屏障及增效。

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打通医患的品项创新


顺着严教授的思路,我们再回到开头看下这个议题,光电项目如何破内卷?


最近几年,以皮肤美容为主的轻医美爆火,相关品牌、皮管中心在各地迅速兴起和扩张,为了突出重围,上游厂家及中游机构纷纷押注新品,但渐渐的“上新灵药”、“品项联合”不再奏效。这不得不让我们重新思考,速度和品质谁更重要?到底什么是差异化?


我们常说医美的本质是医疗,属性是消费。遵从这条路径,一个符合行业发展规律和市场需求的差异化,应该是以打通医患双方为基础的有效创新。用严教授的话说便是:“既受医生喜爱,又受求美者追捧。”这代表着,它首先要足够科学且专业,其次才是以差异化效果为目的的品项联合。


而光是为了实现科学专业,瑷科缦就用了10年,这一点也是真正打动严教授的地方。“瑷科缦用它的专业性说服了我,不管从研究层面还是设计层面,都非常符合功效性护肤品的科学理念。”严教授表示,对于功效性护肤品医生会比较关注两个点,一是成分是否能真正实现效果,二是有多强的透皮吸收能力。而瑷科缦把相关的细胞学研究、体外三维皮肤模型研究成果,一并提供给了她。


瑷科缦的核心成分美雅安缇,是一个蕴含多种抗老活性成分的组合物。按照严教授的说法,这种稳定的体系能实现1+1>2的效果。为此,瑷科缦还给它取了一个生动形象的名字——美雅安缇“抗老六边形战士”。通俗理解就是,美雅安缇的不同成分可透皮吸收至皮肤不同层次,分别作用于表皮屏障、真皮基底及皮下组织,实现抗氧、抗糖、抑制老化相关炎症的作用,实现皮肤防御力、新生力、支撑力、穿透力、稳固力、修护力。

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在严教授的临床试用中也证实了,在与强光电的联合治疗中,瑷科缦能发挥较好的修复促愈作用。也因此,在光电术后联合治疗的即刻及居家序贯使用中,患者表现出了较好的依从性。这种依从是对医生技术的认可,是对产品理念及效果的认同,而最终将转化为对机构品牌的信赖。


不管是从技术发展还是求美需求看,损伤更小、效果更好都是未来趋势。就像严教授表达的“以无创方式达成修复同时增效,是医生永远在追求的。”对于敏锐捕捉到这一方向的瑷科缦而言,以专业光电术后修复促愈及抗衰增效进入医美,其实是精准瞄准了相对空白市场。


换个角度从机构运营出发看,相较于频繁上新和打折促销,以加持医生技术实现的效果差异化,在投产比及老客留存上无疑更占优势。而未来,伴随医美家美融合度的加深,“医美主治,家美重疗”将成为常态。背后则必须有一款优秀产品的支持。

备注:文中所涉产品实际功效及使用方法请以产品说明及厂家指导为准,内容仅为探讨交流所用,不构成任何使用指导及建议。



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原创文章,作者:美沃斯,如若转载,请注明出处:https://www.meiye.net/263915.html

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