疫情被迫停业,咨询师都在做什么?丨行业揭秘

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作者 | 小成菌

本文仅供医美从业人员学术交流之用,非商业广告


哈喽,大家好呀,我是小成菌,害羞内敛的小成菌。 


最近南京、内蒙、重庆、长沙等多个地方陆续出现了较为明显的疫情爆发,很多机构不得不被迫停业。


咨询师们又一次,被迫隔离在家,更有国庆前夕就居家待业的咨询师,每日看着新闻等待着遥遥无期的复工。


疫情被迫停业,咨询师都在做什么?丨行业揭秘疫情被迫停业,咨询师都在做什么?丨行业揭秘

“疫情”这个词对我们来说已成平常,但是不知道各位咨询师有没有发现,我们对于“疫情变化的能力”却十分的陌生,好像除了在家抢菜、做饭成为新东方烹饪学院高级学徒外,也没啥动作了。


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大多数人除了抱怨,就是抱怨后的无奈。


但在这样的情形下,我们还能做些什么呢?


优秀的咨询师可不止于停滞不前,永远在变化中寻找出路,而不是在变化中抱怨等死,知道的都知道,转行的咨询师数不胜数,更有甚者去做心理咨询师。


今天小成菌,就带来了4条来自卓越咨询师的忠告,值得每一位医美人仔细阅读并思考。



疫情被迫停业,咨询师都在做什么?丨行业揭秘

建设更强大的内心

只要入医美咨询师着一行。压力、委屈、不稳定是常伴左右的。


顾客说回去和老公商量一下就来做,结果转头就去了其他机构;

加班到很晚线上联系了100多个顾客,结果一个都没有邀约到店;

充满热情的去接待顾客,结果被各种不信任,猜忌;

顾客根本不管你的专业、服务,只关心自己报的低价能不能做;

………


这些几乎是咨询师工作的常态,都需要自己独自承受和消化。


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与其抱怨顾客、抱怨环境、抱怨行情,不如换一个思路:顺境绝非是理所当然的,仅仅是少数情况、个例咨询师,才是一帆风顺。


所以,没有一颗强大的内心,你很难在这份工作上有所成长,更别提坚持了。


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这时候可能会有人问:咨询师都做的这么委屈辛苦了,为什么还要坚持呢?为什么还有这么多人在坚持做呢?


每一份工作都有它自己的不容易和吸引人的地方,咨询师的工作更是如此:

经过努力后达标时的喜悦;

真诚帮助顾客解决问题后获得的感激;

耐心和薅羊毛顾客交流后换来的信任;

......


这些同样激励着咨询师勇敢前行。

同时,一个人“强大的内心”唯有在困难中才能被建立。



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不盲目跳槽或转行 

其实每个人的工作时都有一个操作系统。这个操作系统包括了价值观、认知水平、能力、心态等。


每个人都要在生活和工作中,不断地提升和完善自己。


在你的操作系统还没得到充分完善之前,你在哪个公司或岗位上工作,区别其实并不大。


如果你的操作系统没有更新,去了别的地方也会遇到同样的问题。


职场最残酷的真相就是:你如果不能创造价值,企业自然容不下你。


与其寄希望于遇到一个稳定的平台,不如好好提升并完善你的操作系统。 


曾遇到这样一个咨询师:

入职一家机构做咨询师助理,做了3个月没业绩,她认为助理不是刚需,于是辞职了;

后来去了一家直客机构,做了2个月觉得竞品机构太多,不好签单,又辞职了;

后来又去了一家渠道机构,结果没多久也辞职了,觉得那里的同事不好相处,上级没格局;

……


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所以别在这山望着那山高,和机构并肩作战,共度难关,你会获得一个升级版的自己。



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远离舒适区

培养危机意识

疫情持续2年,咨询师不得不深刻认识到一个问题:我们需要工作多过于工作需要我们。


很多咨询师,之前一个月平均做个十几、几十万的业绩,提成加上底薪,团队奖什么的小日子也过的不错,也不想再多努力,不想那么累。


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当变化忽然临到时,大多数人的反应是无从招架。


很多人不知道的是:疫情是突发的,但失业被裁却是人生常态。


这时你如果再不树立危机意识,加强自身实力,那终将无处可逃。



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培养职业化精神

经常听人说“职业道德”很重要,但却极少有人真正了解和在意过它。


对于咨询师,除了遵守公司的职业规章制度,注意专业形象等之外,最大的职业道德就是:让业绩达标。


但事实上很多咨询师,挂着“咨询师”的头衔,却不止做着“前台“的工作。


当天定了100个电话邀约的工作量,结果打完100个就休息等下班,也不管有没有顾客邀约成功。


月初定了50万的业绩目标,到月底没有达标,不达标就不达标,下个月再补吧。


在变化不可控的情况下,希望咨询师能制定更明确的目标,养成“达标的习惯”。



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不断学习

不断学习

不断学习

疫情期间,很多咨询师都没业绩,可也有一部分咨询师,在家里照样能成交顾客。


同样一天24小时,为什么结果天差地别?为什么我只能在家做饭看着手机发呆!!?


和他们比,你一定是缺了什么?缺什么,就补什么。


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利用各种形式充电,让自己成为医美咨询领域的专家,让自己在不同情况下,都能做出最快速有效的应对。


看书

参加培训

请教同事

接触行业牛人

做案例分析

.......

不断总结怎么去提升“邀约到访率”?

怎么去提升“顾客跟进成交率”?

怎么去提升“转介绍技能”?

......


记得小成菌去年年底采访一位销冠咨询师的时候,这位咨询师提到过:自己在刚入行的时候,同时入职的还有另外两个伙伴,前半年的工作成长中,她各种请教同事,看各种书,每个上门咨询的顾客,都在笔记本上详细分析:


1、顾客类型;

2、求美心理类型;

3、自己的咨询思路;

4、这次咨询的三个亮点和三个不足。


然后主动给主管看,和主管分析互换意见,慢慢的写了几十个客户,自己的咨询思路越来越清晰,自己也越来越有信心。

半年之后,她就已经做到销冠,而另外两个一起入职的伙伴,一个离职,另一个业绩在中下游徘徊。


“我想不是我多有天赋,而是“学习”带给我的馈赠。”这位咨询师如是说道。


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我一直相信“积累的力量”,平时的积累可能不会在当下爆发,但是一定会在未来的某个点给你意想不到的惊喜。

疫情给予大家更深刻的体会:只有持续学习的咨询师,才有机会去“拥抱变化”。



最后说两句

疫情像是一个分水岭,帮助我们更深刻的认识到生活的无常,看清很多问题的本质,也加深了对自我的认知。


在疫情持续的情况下,该以怎样的姿态投入工作和生活?


是值得我们每个人花时间去思考的。


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*文内图片来源于网络,如侵权联系删除
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