头部检测机构道歉,网红抹黑被曝光追责:蜜丝婷凸显大牌底气

从领跑者蜜丝婷,看防晒市场的几大痛点。

来源 | 聚美丽
作者 | 聚美丽

8月25日,Mistine蜜丝婷在上海环球港举行了35周年派对,并同步庆祝了其在35周年之际成为防晒品类市占率第一的喜讯。

现场,Mistine蜜丝婷泰国总裁达奈先生、泰国大使馆贵宾泰国驻上海副总领事Mr. Surashete Boontinand以及多位泰国知名明星、代言人都一同参与进行庆祝。

头部检测机构道歉,网红抹黑被曝光追责:蜜丝婷凸显大牌底气

同时Mistine蜜丝婷还携手品牌的全新单品奶咖唇釉亮相,该单品从泰式chill生活方式中汲取灵感,将泰式奶咖中的色彩和独特质感以Modern Thai的风格呈现,充分彰显了品牌的独具一格的“泰式”特色。

头部检测机构道歉,网红抹黑被曝光追责:蜜丝婷凸显大牌底气

而作为一个至今已有35年悠久历史的品牌,入华8年,Mistine蜜丝婷凭借着强大的研发实力和品牌口碑持续占领着防晒赛道的C位。

近段时间,品牌的网络关注度也在持续飙升。起因源于某美妆博主发布的一系列造谣视频(截止发稿时,该博主抖音主页已将全部7条视频进行隐藏),以及Mistine蜜丝婷选择正面“刚”,并发出11张来自国家权威第三方监测机构的报告,包涵SGS、上海皮肤医院、美国FDA和SGS双重认证的欧洲权威检测机构的人体防晒测试合格报告和防晒剂监测报告。

    以匠心守初心,Mistine蜜丝婷无惧谣言

据悉,8月17日-24日,美妆网红在抖音接连发布7条质疑Mistine蜜丝婷防晒产品的视频。针对视频内容存在严重不属实情况,Mistine蜜丝婷对其发布律师声明,发起法律维权。

同时中国检验检疫科学研究院天津分院也在其抖音号“中检合规”中发布权威消息认为,Mistine蜜丝婷检测合法合规,不构成虚假宣传,品质均符合国家标准,以及网红言论存在伪科学情况。

在这期间,Mistine蜜丝婷用事实数据一一向消费者公布了多份国家认证权威机构的防晒测试合格报告、多批次抽查复检合格报告、每批次生产防晒剂的添加记录和成品防晒剂的核验等检测报告等等。

而根据品牌所出具的报告结果,均显示Mistine蜜丝婷产品检测符合原定配方含量标准和《化妆品安全技术规范》要求,符合法律法规;同时品牌也对每一款产品均拥有2、3张国内CMA认证的测报告进行数据的核验,其每张报告均来自不同批次产品。

凡是大牌,必然要经受重重磨炼。但一次次浴火重生、市场增速曲线反倒更为陡峭事实证明:严谨的品质把控、精准的科学寻证、独一无二的肤感追究, Mistine蜜丝婷的火爆显然不是一次偶然事件,而是品牌多年来厚积薄发以及市场需求之下的必然产物。

而针对此次事件的争议,聚美丽也进行了梳理,发现双方的争论主要聚焦在两个点:防晒值检测和防晒剂添加。

    防晒值解读误区——SPF值浮动并非虚标

从网红与Mistine蜜丝婷提供的人体防晒测试报告来看,撇开此次网红送检样品存在刻意弄虚作假嫌疑不谈。即使是同一款产品,不同检测机构所测出的防晒数值其实也并不相同,比如2023年国版小黄帽的SPF值有51和56两个数值;2023版泰版小黄帽SPF值在50-53之间,但都是在50以上的。

为什么同样一款SPF 50+的防晒产品,不同检测机构测出来的防晒数值却高低不一?

根据《化妆品安全技术规范》(2015版),化妆品防晒功效性检验目前包括三项必检内容:防晒化妆品防晒指数(SPF 值)测定、 防水性能测试以及长波紫外线防护指数(PFA 值)的测定。

其中,SPF值或PA值直接象征着防晒功效,我国法规对于这两项指标明确给出了两种人体检测方法——MED法和MPPD法,对光源、防晒剂用量及涂敷面积、受试对象年龄、皮肤类型及测试部位等都作了严格规定。这也是防晒品备案注册过程中的必测项目。

但是人体检测法的不可控因素很多,受试者的皮肤类型、标准对照品、涂抹面积、照射计量递增、评估人员要求等,都会影响最终SPF测试的结果,并导致一定范围内的波动,尤其是SPF50及以上的产品,波动范围更大。

而《化妆品安全技术规范》中也有明确指出,测定样品的SPF值是由计算样品防护全部受试者SPF值的算术均数的整数部分,而均数的95%可信区间(95%CI)不超过均数的17%。

也就是说,同一款防晒产品其SPF的检测值也是浮动的,有上下17%的误差;而如果在不同机构检测,即使同一款防晒产品,其数值偏差可能会更大,可以高达25%-30%。

中国食品药品检定研究院在去年底组织实施了“防晒化妆品防晒指数(SPF值)的测定”能力验证计划,参与机构包括了全国13个省的47家检验机构(最终43家实验室反馈结果)

根据其结果报告显示,同一款产品在不同检测机构的检测数据都会有上下的偏差,比如同样一款SPF53的防晒,43家中检测最高值达66,最低值达28,极差达到了38。

而Mistine蜜丝婷拥有7张符合中国、泰国法规要求的第三方检测报告,其结果也均在50或50以上,因而宣称SPF50/SPF50+,显然是完全合法合规的,大牌品质具备稳定可靠保障。

    机测值一定高于人测值吗?——机测值与人测值并无直接相关性

在此次关于防晒系数差异的争论中,还引申出了另一个话题,机测值一定高于人测值吗?

上述抖音网红宣称机测SPF值为52,但人体检测的SPF值为53,而在她看来人体检测的SPF值基本不可能高于机测。其在视频中表示:“人体检测值比机测值高的概率就和买彩票中头奖的概率一样。”

国际上对于SPF值或PA值测试分为人体测试法和体外测试法,但二者属于不同测试原理的测试方式,后者主要是根据防晒产品中紫外线吸收剂和屏蔽剂阻挡紫外线的性质来测定防晒效果。目前,在学术界并没有非常明确的科学依据能证明二者间存在直接相关性。

微谱第三方检测机构在知乎的一篇《防晒霜防晒指数检测 防晒产品spf值检测》文章中,曾分享了其实验室通过人体实测和体外机测两种不同测试方法对不同防晒类型产品进行了检测。

从结果数据可以看出,在日常检测中是存在人体检测值比机测值高的情况,并不是该博主口中的“极小概率事件”。

    产品防晒剂违规添加?——红人有失专业解读导致遭遇极大法律风险

值得关注的是,红人在其出具的2次检测报告中前后数据对比出现严重不符,且发布的2次检测报告中,有部分成分均为Mistine蜜丝婷产品备案中本就未添加的成分。

某红人在看到了Mistine蜜丝婷的律师声明后于8月21日发布视频承认自己对于报告错误解读,并声称这是因为检测机构弄错了产品背标的化学防晒剂成分,随后该博主便隐藏了其在社交平台上发布的相关内容。

头部检测机构道歉,网红抹黑被曝光追责:蜜丝婷凸显大牌底气

头部检测机构道歉,网红抹黑被曝光追责:蜜丝婷凸显大牌底气

8月30日,在某博主视频中“背锅”的某检测机构在其官方网站发布了声明。声明称其从未接受某博主的委托,某博主在网络平台不当使用其检测报告的行为已构成侵权,并保留追究其法律责任的权利。

头部检测机构道歉,网红抹黑被曝光追责:蜜丝婷凸显大牌底气

据悉,目前《化妆品安全技术规范》(2015版)中列出了允许使用的27种防晒剂,包括25种化学防晒剂和2种物理防晒剂(二氧化钛和氧化锌),而且对每一种防晒剂在化妆品使用中的最高允许浓度都有明确的规定,以保证防晒化妆品的安全性。

但是对于具体选择哪个防晒剂以及防晒剂的添加量,则是每个品牌根据自己的配方逻辑进行选择的,并没有什么衡量的标准。

Mistine蜜丝婷的明中也指出,其2023年国版、泰版小黄帽防晒霜,在中国、泰国药监局分别备案的产品配方中均不含有4-甲基苄亚基樟脑、乙基己基三嗪酮。

胡莫柳酯则是国家允许且常用的防晒剂,2023年泰版小蓝帽防晒产品不含乙基基三嗪酮、双-乙基己氧苯酚甲氧苯基三成分也与产品成分标识相匹配。Mistine蜜丝婷每批次添加记录和成品核验检出结果均符合原定配方含量标准和《化妆品安全技术规范》要求。

针对“防晒剂检出但是未标注”的情况,中国检验检疫科学研究院天津分院官方抖音号中有指出“如果是个人送检,只有1瓶样品的情况下,那结果相对来说并不客观。”因为同一款样品多次打开后,会存在一些其他变量造成结果的偏差。

而国家CMA检测也不是儿戏,更不是网红可以用来博眼球、蹭流量的利器。按照蜜丝婷官方的说法,此次抖音网红发起的质疑和抹黑行动,不排除背后有更恶劣的竞争对手势力在策划和发动。蜜丝婷将无惧任何谣言,一定要追查问责到底。

    品牌与KOL共建良好传播生态

2023年的当下,红人、流量、传播这几个关键词已成为品牌成长路径中不可或缺的重要话题。尤其是红人,她们不仅是品牌们主流销售渠道,亦担任着品牌品宣与种草的关键意见领袖。

而随着美妆行业垂类红人“一超多头”格局的形成,美妆行业的C端舆论话语权逐渐向红人端倾斜,即使是中腰部红人同样可以让事态快速发酵,扩大成品牌的公关事件,诸如此次Mistine蜜丝婷与陈子壹的事件,并不是个例。

尤其是在当下“好事不出门,坏事传千里”的舆论环境下,对于品牌的要求就更加的严苛了。他们需要从基础研究、研究应用、产品研发等多个层面建立扎实的研发体系;同时在功效评价、功效验证、功效呈现上也有着扎实的技术基础和科学原理以及数据支撑。

只有经得起深扒的品牌,才能真正长久地立足于市场。正如此次舆论中心的Mistine蜜丝婷一样,因品牌自身有足够强硬的品质实力,所以能有足够的底气去与红人正面“刚”,并且事实真相,很快能得到澄清。

上个月,Mistine蜜丝婷就聚焦中国防晒品类防晒检测标准规范化执行、科学防晒以及防晒未来发展前景等热点话题,联合上海医药行业协会化妆品专委会以及上海市市皮肤病医院、北京日化协会全国权威专家,聚集行业专家、领导及知名科学家,达成《防晒化妆品产业规范发展倡议书》的共识。

而能够组织这样一场极具专业性和前瞻性、汇集各个领域专家的活动,能够率先提出防晒化妆品产业规范发展倡议,并针对市场乱象组织制定标准,本身也是Mistine蜜丝婷作为防晒头部品牌的底气与格局,其背后是品牌数十年如一日对防晒研发的坚持和投入。

同时,作为当下掌握C端舆论话语权的红人,也应该不断提升自己的专业性,学习并掌握从皮肤生理到配方原料、功效等多方面的行业知识,传递正确的科学才能避免将一些片面或者错误的信息带给消费者,这不仅损害了消费者的利益,也可能会对品牌的声誉造成极大影响。

从更长的维度来看,无论是美妆品牌还是KOL都应该坚持长期主义,在自己的“专业”深耕,大家一起“双向奔赴”进行高质量的内容输出,行业也才能逐步建立良好的传播生态。

视觉设计:筱情
微信排版:高高
责任编辑:木头
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