供销社爆红会否引发CS渠道变革？

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供销社大张旗鼓的回来了，门店该如何应对。

”

作者|龙菲

一夜之间，沉寂已久的供销社重回大众视野。

据悉，2021年供销合作社全系统销售总额创历史新高，达6.26万亿元，同比增长18.9%。早前湖北日报报道称，截至2021年底，湖北省基层社总数达1373个，基本实现乡镇全覆盖。宁夏供销社方也透露，目前全系统基层社总数达到249个，乡镇供销合作社覆盖率由2017年的56%提升至92.7%，服务覆盖面达到95%以上。

伴随一系列出圈数据，不少CS门店经营者也发出灵魂一问，“一年销售超6万亿，供销社的快速发展会不会对CS门店造成影响？”

担忧派：目标客群重叠

在东北一个四线城市深耕CS门店16年的某连锁店老板对此表现出了担忧，作为乡镇店，他的目标客群一直是“小镇青年”。而与乡村振兴挂钩的供销社，无疑也在积极拓展乡镇农村市场。随着农村居民收入水平的不断提高，他们对物质的需求也在不断增加，对应的零售业一直处于明显增长期，这个风口也吸引了越来越多的入局者。

早几年，在城市市场争夺战后，以宝洁、联合利华等国际巨头和以百雀羚、立白为代表的本土品牌，就已纷纷加入“农村争夺战”，进驻“千村万店工程”。飘柔还曾配合乡镇农村市场推出9.9元的洗发水，一度让拉芳、蒂花之秀等本土品牌非常紧张，但最终因为中间利润过低，并不受渠道商欢迎。

供销社爆红会否引发CS渠道变革？

也就是说，CS门店尚可根据盈利状况选择产品，而一旦“国家队”下场，价格被统一，利润被压缩，生意或将更难做。该老板进一步表示：“供销社无需追求利润最大化，只需要保证合理利润即可，小门店肯定难以与其竞争。”

同样深耕下沉市场的福建罗源县美肤莱连锁总经理雷承广，则更多用合作共赢的态度看待供销社的翻红。他表示：“腾讯与联通、阿里与电信、京东与移动，几乎都在同一天签署合作协议，‘国企混改’信号强烈，适当的时候，我们也可以采取合作的方式实现共赢。”

乐观派：品类终有差异

也有乐观派提出，新一代供销社的增加，仅仅是基层的门店数量，一般而言在一个乡镇扎根多年，已经拥有了稳定信赖客群的CS门店不会立马被挤压。

其次，从供销社的品类构成可以看出，农产品是绝对主力。根据公开资料，2021年全国供销合作总社全系统6.26万亿的销售总额中，农产品销售额达到27591亿元、日用品销售额为14925亿元。显然，农产品销售是系统内成为增速最快、体量最大的业务板块。日用品类虽然是仅次于农产品的第二大板块业务，但其主要以生活必需品为主，美容护肤产品在供销社中甚少露出，更别提CS门店所擅长的服务项目。

供销社爆红会否引发CS渠道变革？

伴随着乡镇人群求美需求的增长，我们也不排除未来供销社将增加美妆护肤类产品的陈列，但其更多还是作为产品补充，而不是主营业务。

除了品类的差异，二者在“人”这个版块上也有着明显的差异。近日，中央公务员主管部门发布了中央机关及其直属机构2023年度考试录用公务员公告，其中涉及中华全国供销合作总社计划考试录用机关工作人员。通报称，该社为国家正部级单位，员工列入公务员编制。

可以想象，通过公考成为供销社的员工，没有任何零售经验、服务意识和专业知识，难以在美妆护肤产品的选购上给到消费者专业的指导和建议，这直接会影响到消费者的购买体验。

其次，“感情牌”也是CS门店的又一利器。上至老板下至员工，都可以用各种经商手法与顾客打情感牌，比如给顾客建立个性化档案、收集顾客信息，通过定时的问候与顾客建立友谊。这种情感上的链接，也会成为顾客消费的考虑因素。

结语

实际上，现在的供销社和过去的并不一样，不是说有了供销社，其他市场主体没有了，而是市场多了一个选择，多了一个竞争，而这种竞争，或将带来服务和系统的改善。对零售企业和市场化渠道而言，其更多是个补充。

在广州冰泉化妆品科技有限公司创始人、CEO程英奇看来，任何一个具有商业性质的渠道做出全国性的密集网点建设都是不太现实的，因为从人财物的资源整合来说也不具备这样的条件。因此，供销社的局部发展或者未来的全国性发展，更多是一种国家民生管理和商业趋势变革的一种体现。供销社早已不是代销店，而是需要大家共创、共进、共成的新渠道。

对于供销社的翻红，你怎么看？

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美妆百科ㅣ田甜

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