保质期内散发恶臭?“纯净美妆”产品引美国消费者众怒

保质期内散发恶臭?“纯净美妆”产品引美国消费者众怒

保质期内散发恶臭?“纯净美妆”产品引美国消费者众怒

成也“无添加”,败也“无添加”。


“Clean Beauty”(纯净美妆)的潮流在近几年风靡全球,《时尚芭莎》曾在美国展开消费者调查,50%的消费者已经在使用Clean Beauty产品,而未使用的人群中也有超过60%的消费者表示“有兴趣尝试”。但随着丝芙兰因对“Clean Beauty”的定义与消费者出现分歧被后者告上法庭,越来越多的欧美消费者开始质疑这一标签存在的合理性。而本月爆发的另一起“产品发臭”事件,更是给本就身陷负面争议的“Clean Beauty”雪上加霜。

事件的主角是因主打“Clean Beauty”而闻名的独立美妆品牌Kosas,该品牌的遮瑕膏曾受到海莉·比伯(Hailey Bieber)等名人的喜爱,并被TikTok美妆博主称赞为最好的遮瑕膏和“纯净女孩”(Clean Girl)必备产品。但如今,数十位TikTok用户正打算联名起诉该品牌,因为她们在这款遮瑕膏产品中发现了霉菌——甚至闻到变质的恶臭气味。
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这场灾难甚至导致一些消费者开始怀疑所有“Clean Beauty”产品的有效性,并加剧了对整个“Clean Beauty”浪潮的抵制。“这就是品牌敌视化学,抛弃稳定的防腐剂的后果。所谓的Clean Beauty产品就是细菌滋生的温床,我不会再使用任何类似产品。”一位消费者在美国最大的互联网论坛Reddit上发帖说。
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“存在即骗钱?”美国消费者口诛笔伐

最早提出霉菌问题的是Reddit用户@veryangryorchards,在一篇题为“我在我的Kosas遮瑕膏里发现了霉菌”的帖子中,她指出,在购买该遮瑕膏9个月后,产品发出了一股蓝纹奶酪的味道(该奶酪以气味恶臭闻名)。当她将产品涂到脸上时,她感觉她的脸“烧起来了”。不久之后,她在遮瑕膏上发现了“黑点”。“我不明白”,该消费者说:“因为遮瑕膏通常可以使用1-2年。”
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这篇帖子得到了97%的支持率,在超过一百条回复中,许多曾经用过Kosa遮瑕膏产品的顾客也提出了类似问题。最终,这起“大新闻”在上周捅到了TikTok,如今#Kosasconcealer(Kosas遮瑕膏)的标签已经惨遭“屠版”,充斥着消费者拍摄并讨论遮瑕膏气味和霉菌的视频。创作者@jacklyndang声称,自从她停止使用Kosas遮瑕膏后,她的皮肤屏障“受损的次数大大减少了”。创作者@lexi_rowe1更直接,表示“多谢Kosas遮瑕膏,让我的脸跟蜂窝一样!”截至发稿前,后者的视频已经获得1200万播放量,11.17万点赞。在lexi的评论区中,一条高赞评论则讽刺道:“Kosas的遮瑕膏是一种纯净美妆产品,正由于它太干净了,所以它甚至可以在瓶子里发霉。”
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“TikTokers正在迅速抛弃Kosas遮瑕膏,就像这款产品首次在平台上走红一样快。”美国时尚媒体《The List》在其专栏中指出。TikTok上的许多顾客认为,Kosas产品中的“黑霉”可能是该品牌为了保持产品的“纯净”而拒绝使用防腐剂的结果。尽管Kosas并不是唯一一家推崇“Clean Beauty”产品的美妆品牌,但大量美国消费者正在以这起霉菌丑闻为突破点,展开了对Clean Beauty的“讨伐大战”。
比如另一篇标题为“‘Clean’Beauty产品是个骗局”的Reddit热帖(获得98%支持率),作者@u/gothzilluh就以Kosas遮瑕膏为例对Clean Beauty产品发出批评,“Kosas遮瑕膏承诺不含任何其他品牌的‘有害化学物质’。而这些‘有害化学物质’就是防腐剂。我被这种宣传所吸引买了一瓶,它的保质期仅仅过了一半就开始散发出难闻的恶臭,几乎发霉了。如果你想让你的化妆品在保质期内不变质,不发霉,你需要防腐剂。”她说。“不要在没有研究过产品成分的情况下,就相信这类东西的炒作或趋势。”
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其他消费者也在这篇帖子下踊跃回复。用户@Praline198表示:“这实在太讽刺了!声称自己干净(Clean)的产品反而是最快变得不干净的!”另一位用户则指责宣传Clean Beauty的美妆品牌是在公然制造对化学的恐惧。“谁能决定什么是自然?大多数化学品都来自石油,而石油实际上源于动物的尸体。这怎么会比粉碎的甲虫提取物更不‘纯天然’呢?”还有回复则“阴阳怪气”地指出:“虽然像天然香料或精油这样的植物成分更容易引起刺激或接触性皮炎(超过15%的人对天然香料提取物有反应),但由于它们都是纯天然的,所以完全没有问题哦(微笑)。”
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而更多消费者则开始质疑,所谓的Clean Beauty,是否本质上是品牌营销出来的消费主义骗局?他们指出,“Clean Beauty”产品的保质期往往比那些“not clean”的产品保质期更短,这使得消费者不得不在产品用光前就将它们丢弃,并购入新产品。用户@kittyguenevere说:“它们(Clean Beauty品牌)他们只是通过不添加防腐剂赚了更多的钱,因为你不得不更频繁地回购他们的产品。”而@Informal_Edge5270的用词更为尖锐:“既然Clean Beuaty品牌根本不会购买‘有害的化学物质’并添加到产品里,那凭什么它们比那些‘有害’的化学产品卖得更贵?”
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品牌:我们加了防腐剂!
科学家:加的不够
面对汹汹众口,Kosas也于上周在TikTok评论中回应了这些指控,表示他们确实使用了防腐剂,而且他们的每款产品都必须通过防腐剂测试才能上市。
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该品牌还直接回应了TikTok视频中的一些批评。当一名用户上传了一段她的遮瑕膏视频,并质疑产品的变色是否是霉菌引起时,Kosas品牌官号迅速赶来澄清称,“这只是遮瑕膏分离并粘在了包装的侧面”。
这一声浪甚至“惊动”了美国国家广播公司(NBC)。当NBC记者向Kosas品牌代表追问产品变质问题时,该代表向记者展示了产品页面,该页面称,其使用了“安全有效的防腐剂和抗菌稳定剂,可以防止霉菌、酵母和病原体。”
但化妆品研发科学家贾冯·福特(Javon Ford)在NBC的采访中说,该遮瑕膏中的两种防腐剂山梨酸钾和苯甲酸钠通常不被认为是“广谱”防腐剂。“虽然它们可以很好地对抗霉菌,但它们在对抗细菌生长方面的效果相对较差,而且在pH值超过5的环境中不起作用。如果只以这两种成分作为主要防腐剂,在我看来力度是不够的。”福特说。他还指出,该配方不含螯合剂,这是一种抑制细菌生长的化合物。
“科学家会在各种不同的条件下测试产品,通常的目标是让产品在40摄氏度下保持稳定3个月。我认为该产品可能在生产时通过了测试,但它是否能在3个月和6个月后还能通过测试?恐怕答案要打个问号。”另一位化妆品研发科学家简·翠(Jane Tsui)对NBC说。
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科学家:不必死磕“纯天然”

“得益于Clean Beauty的潮流,美容行业正在急速改变产品的制造方式,以迎合这股浪潮。走进任何一家美国大型商店或浏览亚马逊,你会发现无数的产品标签上写着‘纯净’‘天然’和‘有机’等流行语。”纽约大学医学博士康斯坦丁·瓦修克维奇在NBC的采访中说,“但‘天然’成分本身并不是更安全或无毒的。”
康斯坦丁强调说:“有很多人认为实验室合成的化学成分更有害,因为它们不是天然的,但事实并非如此。我们科学家已经做了大量研究从而确保它们的安全,很多时候,合成成分的功能和‘天然’成分一样好,甚至更好。”
简·翠则指出,一些美妆产品本身就不适合添加过多的“天然”成分,如果品牌执意如此,Kosas就是前车之鉴。“像遮瑕膏这样的产品,消费者会不断用刷头接触皮肤再塞回管内,这会让它比按压式的乳液类产品污染空间更大。”简说,“添加‘天然’成分,或者抗拒添加过多防腐剂的‘纯净’证类产品或许会通过出厂测试,但当消费者不断引入新细菌时,产品就可能变质,甚至腐坏。”
简还表示,她和她的许多同事并不反对Clean Beauty运动,但他们对此感到困惑,因为品牌本身并没有避免传统化妆品合成成分的“充分理由”。
"我个人认为,与其坚持‘纯净’‘天然’‘有机’等标签,不如围绕具体成分对消费者进行更多教育,”简说。“而不是‘一棒子打死’,说‘我们不含防腐剂、不含硫酸盐、不含合成香精'。我认为,如果品牌能详细解释你的合理用量和添加这些成分的原因,消费者完全能谅解。”
福特的意见则更为直接:“‘一刀切’比给产品加合理用量的防腐剂更有害。”他说,“不信的话,NBC尽管去问问丝芙兰的消费者‘女士,请问你是愿意往脸上涂抹含有少量经过严格研究和监管的化学成分呢,还是愿意养一整个神秘的霉菌大群呢?’”

记者:邹欣晨

编辑:李娜

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