“伊肤泉”是远想旗下的第一大品牌，“伊美之光”就像是“伊肤泉”的“姊妹”篇。
专注“功效型护肤”的伊肤泉，半年前，在渠道和市场需求驱动下，推出新品牌“伊美之光”，追求在非破皮的情况下，保持消费者的美肌状态。
新品诞生，它的定位、获客、研发等各板块核心着重在哪？与“伊肤泉”相比有何不同之处？
对此，CIBE中国国际美博会约谈远信集团远想生物生美渠道总监，伊美之光品牌负责人田雅鑫，一起解读“伊美之光”。
“再生医学”定义是什么？与“功效型护肤”有哪些区别？大热门市场环境下，“伊肤泉”有着自己坚守十多年的解释。
Q1：我们看到伊肤泉官网上比较着重介绍“再生医学”这个概念，请问它与功效性护肤的区别点在于？
A:从学术领域上讲，“再生医学”指的是将以往不太好或是已经老化的组织细胞重塑为更健康、平衡的一种状态，让其有延续良好状态的方向。站在远想生物“再生医疗”的整个板块上来看，是从远想独有的益生元体系去改善皮肤的重塑微生态，从传统的植物提取到远想独有的植物外包囊信号链接技术，综合做到技术突破，帮助客户真正肌肤解决综合肌肤问题，以及延续问题肌、熟龄肌客户的美肌状态，延续客群青春活力的肌龄。
其次，目前所讲的“再生医学”更多是让消费者信心重塑。因为消费者在解决问题的同时，也会提升到皮肤全生态健康的状态，从舒适、显效、有效三步的体验感，让整个人焕发出裸机魅力，在这个维度上，“再生医学”是立体的功效性护肤。
Q2：了解到是去年新出品牌“伊美之光”，企业是基于什么信息做出这个决策？
A：“伊美之光”的推出主要是落实到两个环节。第一，问题肌初期在生活美容中被发现，生活美容无创的合规要求下对功效的覆盖能力不足和对客户满意度、效果信息的传输滞后，导致大部分求美者肌肤出现斑敏痘类问题时只能起到一定的舒缓和补水效果，无法在病症初期给到真正无创、舒适、显效的护理，加重问题肌病症的延长或恢复期的心理压力，在一些医疗跟不上的五六线城市，消费者只能到生美勉强找到单一的产品去简单的控制肌肤问题，治标但不治本。
第二，在生美美容领域里目前没有成熟医学背景的企业或品牌让科研、临床、品项运营形式系统性的输出，多数是产品的思维来推动使用目的，渠道迫切希望能有成熟的医学品牌/企业能给予专业、实战、落地的系统化品项输出能力赋能生活美容渠道。因此，综上所述，渠道的需求推动了“伊美之光”的出现。
远想生物有将近15年的时间在医疗领域问题肌领域里治愈性的临床数据，加上我们有2年时间到生美市场做数据调研、需求度整合等，了解生美与医美的区别，在有效的基础上让生美更合规，同时也让客人在舒适、安全、有效的在门店下被服务。
目前，“伊美之光”主要以二线城市为主推广，参见城市覆盖率来讲，相对应覆盖到400家门店，客群主要集中80、90和00后。
Q3：请问可以介绍一下“伊美之光”和“伊肤泉”的关系吗？
A：“伊肤泉”是远想旗下的第一大品牌，“伊美之光”就像是“伊肤泉”的“妹妹”。虽然“伊美之光”上市只有1年时间，但确实在“伊肤泉”的带领下，在跟渠道和C端用户对接过程获得更多消费者的信任。
多年来的医疗背景、“伊肤泉”沉淀下来的数据，“伊美之光”使用下来是非常吻合的，奠定消费者的信任，这一步夯实了我们整个基础，接下来留住消费者的则是服务。而且，“伊美之光”的团队有一个很大优势是“产教育合作”的方式，消费者通过我们传给B端更多借鉴思维，客人获得服务同时也取得效果。
不过“伊肤泉”和“伊美之光”在产品研发上还是有区别的。“伊美之光”更注重的是在非破皮的情况下，如何运用到皮肤中且有好的渗透率，让皮肤整个紧张状态能够得到释放，进而达到零压恢复期。“伊美之光”成分更多追求是高渗透率、低颗粒度，强延续性的特点。
作为新生品牌“伊美之光”在获客、拓客、锁客上不仅要想做好B端上正向赋能，更想要抓住C端反向赋能的一股力量。
Q1：“伊肤泉”的获客方如何？作为面向生美板块的“伊美之光”获客方式又是如何？
A：基本上会借助互联网信息，如零售线会有头部大V或是自己直播间上做一些品项输出获客，导入合作门店需求；在实体品项类当中，像医疗线和生美线，更多时候是夯实自己的专业，赋能行业过程中对B端曝光自身的成功案例。“伊美之光”更多时候做的是留存门店客户，同时主流媒体会对成功案例进行介绍。
在2023年“伊美之光”更多偏向于与合作伙伴品项一起上到直播销售来达到门店拓客，而不是单纯产品上线，另外会将抖音和视频号两者公私域进行融合。
Q2：目前“伊美之光”的客户管理方式是怎么样？是否有建立自己的客户体系？
A：目前主要是以生美腰部机构为主，对于客户体系，“伊美之光”希望的是连锁型企业可以为行业做更多赋能。第一阶段主要是内部赋能整体，接着会根据渠道对“伊美之光”的满意评价来进行延伸或管理。到了后期，体系是务必要打造出来，因为不管是其他B端门店还是“伊美之光”都是集中一切力量为C端服务更好。
同样地，“伊美之光”有自建一波粉丝是在未来可以反向为B端赋能的。例如，广州现在将近有10万粉丝，通过后续活动可以将他们导流到合作伙伴的门店当中，让消费者获得“伊美之光”有效产品同时，也获得院线级服务的效果。
获取客源后，提升客户体验感，长期沉淀留存客户也是至关重要。门店服务培训一块应该怎么做才能覆盖大面积门店数量？“伊美之光”最大化发挥了“代理商”的新作用。
Q1:目前“伊肤泉”或“伊美之光”是否有合作的代理商？在代理商转型的当下，代理商的角色是否有变化，在于您的合作中如何体现这种变化的？
A：“伊美之光”对于代理商的画像特别清晰，我们的区域服务商不等同于传统货品代理商，“伊美之光”对接的区域服务商要具备固定的培训场地以及培训能力，即是以往可能是从事培训公司或咨询公司的人员。原因在于，在信息化透明度增大的今天，代理商自身核心竞争力会降低，品牌在他们手中取得效果相对以往会较差。
因此，作为上游企业，我认为可以在建立实力的条件下，选择有一定自我特色和夺实行业需求的代理商，是企业第一用户目标。目前在华东、华南、华北、华中、西南每个片区设立一家，它们的定点是负责赋能行业中各个地方，相当于是“伊美之光”分布的小公司。
Q2:目前代理商是否会给“伊美之光”的门店或是门店员工进行培训的？
A：这个主要是看门店与“伊美之光”的合作方式，如果是属于小型单店，“伊美之光”的整体品牌老师和代理商的执行老师会进行一轮的培训，之后代理商会是长期开课复训的形式，美容师考核不过关的，会再到代理商基地进行复训。与此同时，复训的次数是没有上限的，保障门店的技术能与时俱进。
用研发实力带出好产品，延续好品牌。不仅是“伊美之光”，更是远想生物集团的追求，它们与门店一同拉动行业信心，带动行业经济的恢复。
Q1：请问远想集团是否有自己工厂？产品研发在企业的定位以及企业投入是如何的？
A：远想集团是有自己的科研生产。研发一定是远想集团的重中之重，因为像很多成功商业形势突然崩塌，背后原因不一定是资金、人员等方面问题，而是他们没有掌握好核心技术。因此，可能消费者在外多数看到的是伊肤泉这个品牌，但对于远想集团整体来讲，投入整体研发再到生产成品投入市场，整个过程已经长达十几年。以至于到后来远想集团发起的联谊和注资机构，同样是具备强大研发能力和专属的研发特点。
A：目前最大挑战是与B端同甘共苦。我认为，经过以往三年累积，在整个生活美容行业当中，一些消费者已经发生了变化，从而导致行业内要去做相关变化的改革。在这改革过程中，会夹杂着不少行业个人主观的看法，那么如何精准让“伊美之光”已经牵手或对标的合作伙伴，与时俱进地恢复到以往生产力和对客人服务能力当中，是一个急剧挑战。
强而大的企业有时候是一个引领角色，它引领的可能是B端，用B端感染C端。针对“伊美之光”这样生活美容领域下的品牌来讲，目前只有让B端在能够有客户回归甚至是业绩回暖情况下，通过调研形式收集各种案例来做数据分析。如果只是通过某个区域或某一个连锁客户等小群体对阵的C端用户反馈问题就决定大方向，这样数据来源即不精准也不够具备参考执行落地。
因此，“伊美之光”在2023年主要是建立两大板块，第一个是线上布局项目，与B端合作伙伴直接面对C端消费者，调研C端受欢迎度到底在哪里；第二个是落实好公私域流量的结合，研究私域流量池下客户满意度又是落在哪里。
逐光而行，向美而生。田雅鑫在访谈最后提到，未来两到三年是“伊美之光”精准打造品类品项专属性、独特性的关键期。“伊美之光”正在开辟自己模式与路径，它正在专精特性上去做发力，结果会是如何？一切交给时间轨道，让时间为市场揭秘!
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