买单一时爽，一直买单一直爽，美容师对顾客做了什么？

话术：（连带护肤品）“这款产品和XX产品组合使用，会在您的皮肤上起到最好的效果哦。”

话术：（连带彩妆）“这样，我也怕您回去用了不好，不会再来了，如果您有时间的话，我帮您试一下。看了效果满意再买，您也放心。”

我们首先把店内产品分个类：比如护发类、脸部类、眼部类、全身类、手部类、颈部类、精油类，或美白类、抗皱类、保湿类、敏感类。

在顾客购买了我们的一类产品时，顾问可以自然而然将顾客引导到另外一个套系。

引导的前提是观察，注意认真观察分析顾客，找到她需要注意和需要改善的地方，然后介绍适合她的其他产品。比如在顾客购买脸部产品后：

话术：（连带手部）“呀，您的手好细呀！手是人的第二张脸，也不能忽视保养，您平时有做手部护理吗？”或是“呀！看您的手干的，来来来，我给您抹点我们的护手霜。”

话术：（连带眼部）“噫？您的眼角有一个小皱纹，到了您这个年龄就要开始注意眼部的护理了，您要不要体验一下这款眼霜？用过的顾客反馈都特别好。”

话术：（连带颈部）“一看您就是比较时尚的人，您知道吗，现在国外一些大城市特别流行颈部护理？”

话术：（连带精油）“其实像您这种比较注意皮肤保养的人，更应该了解一下精油。”

话术：（连带洗护）“您的头发染得好漂亮！这种光泽能保持多长时间？我们店还有专门为喜欢染发的女士准备的护色系列产品，您可以了解一下。”

无论是新季货品还是上新货品时，销售都要有对新品着重进行连带销售的意识。

不过顾客的需求仍是最重要的，在积极推荐新品的同时，我们也需要把符合客人要求的一些旧款作为备选介绍给她。

话术：（店铺新上产品）“这是我们店内新上的防晒，您要不要试试？等夏天到了再做防晒就来不及了哦。”

学会了上述话术还不够，我们还需要注意连带销售中的这5个要点：

1、人力为顾客增值

销售要记住连带销售的目的不是为了单单提升客单价和业绩，而是为了给客人更大的增值和好处，满心欢喜的是满载而归的客人，而不是幸灾乐祸的销售。

回想一下，如果自己在购物过程中，在多买的时候，却看到销售脸上立刻乐开了花，心里一定很不是滋味。

2、正面及支持性建议

更漂亮、配搭协调、更多实惠等等，综合来说，连带销售就是鼓励。

3、轻描淡写地建议，观察顾客的反应

在我们对于某种场景下的顾客进行连带销售没有把握的时候，可以轻描淡写地试探一下。顾客没有需求就当聊天，或者说是磨磨“连带销售”这把刀。

4、别让顾客觉得你在硬销

“导购”两个字，分开来看，“导”是引导的意思，“购”是顾客购买，合起来就是引导顾客购买，连带销售就是通过以上的建议、鼓励来引导顾客享受得更多，顾客一旦感受到销售在“强迫”自己，怕是适得其反。

5、切记一口吃不成胖子

俗话说：得寸进尺。连带销售是建立在得寸的基础上，然后采取的行动。在销售的初期，顾客还没有明确要购买单件的情况下，进行连带销售和多买的鼓励反而容易引起顾客的警觉、反感。