李佳琦回归/罗永浩入局，今晚8点开始的天猫双11有啥不一样？

本报记者 肖红

“今年天猫双11是全社会参与角色最丰富、最多元的一次双11。”

10月24日，以“生活，就该这么爱”为主题的2022天猫双11新闻发布会在线上举办，发布会公布：今晚（10月24日）8点，2022天猫双11预售将正式开启。

从第一届双11只有27个商家报名，到今年第14届双11，一共有29万个来自全球的品牌参与，还有数百万产业带商家、中小创业者共同参与。今年，作为淘宝、天猫全面融合后的首届双11，除了李佳琦回归，罗永浩开启淘宝直播首秀，规则上还有哪些新玩法？消费者、商家将有哪些新体验？

消费体验、商家体验、物流服务全面升级

“第14年的双11将保持让消费者快乐的初心，坚持以用户为中心的长期价值创造，为商家带来更多生意的确定性”。会上，阿里巴巴集团国内数字商业板块总裁戴珊介绍，作为每年规模最大的线上消费节日，双11汇聚了几十万商家、几亿消费者、无数服务商，共同参与一场商业消费大协同、生产物流供应链大协同。

在美妆行业，许多国货美妆商家“重仓”天猫双11。双十一前夕，国货洗护品牌蜂花为天猫双11备了25万箱洗发护发素，发货仓库面积扩容3倍，达到1万多平米；新锐护肤品牌谷雨，今年双11不仅备了比去年多一倍货，还启动了新仓库；新锐彩妆品牌花洛莉亚对今年双11的整体投入超过去年的8倍。

在商家体验上，今年天猫双11进一步简化规则、降低门槛、降低商家经营成本。同时，为了更好支持商家生意的确定性，平台的底层技术和产品也进一步升级，提升商家的数字化、智能化经营能力。

同时，针对消费者体验，今年双11做了很多技术升级。阿里巴巴淘宝天猫产业发展及运营中心总裁吹雪在发布会现场透露，“包括多地址下单、购物车扩容、拍立淘等，也在内容和互动上做了很多创新尝试。”

在优惠政策上，今年双11，消费者可以将“三重优惠”叠加使用：1700万商品集体打折、全场跨店每满300减50、88VIP会员再领820元大额券。在时间节奏上，今年双11将“不熬夜”进行到底，不仅预售放在晚8点，两波正式开买的时间也分别为10月31日晚8点和11月10日晚8点。

此外，在服务体验上，平台也在努力打通和升级与商家的履约系统。“双11大家一定会感受到物流体验的大幅优化。”戴珊表示，无论是围绕消费体验的创新突破、商家经营的数字化升级、还是面向未来的商业形态和消费体验探索，阿里巴巴都将不遗余力地进行技术创新。

天猫双11将成为品牌获得用户增长的重要引擎

目前，天猫上有42个品牌拥有超过1000万会员，600个品牌拥有超过100万会员，其中，大部分品牌会员带来的成交额超过其总成交额的40%。

“今年双11也将成为品牌获得用户增长的重要引擎，”吹雪表示，天猫是品牌DTC（品牌直连消费者）模式的首选，品牌实现生意确定性增长的第一阵地，在全面数字化的基础上，淘宝天猫将坚持让商家直接面对消费者，帮助商家建立起累积消费者资产的正循环。

根据发布会的数据，淘宝和天猫在国内的购买用户已超过10亿，商家数也早已超过1000万，与此同时，淘宝天猫还在不断吸引新一代的创业群体入驻开店，这些创业群体已成长为淘宝天猫中新的商业力量。据悉，过去一年中，有超过800个新品牌的增速超过了100%，淘宝天猫上共增加了120万新商家，淘宝直播新增了超过50万新主播。

“可以说，新一代的生意人都已经在淘宝天猫。他们为淘宝天猫带来了源源不断的新的创造力。”吹雪表示，这些更广泛的群体带来了更繁荣的生态，他们在淘宝天猫里不断触达新用户，这让双11成为商业活力和创造力的舞台。