今日医美圈儿：深圳市消费者委员会发布《医疗美容服务消费评价指数排行榜》；忻州市市场监管局积极推行医美行业合同示范文本……

医美圈 • 2023年 5月 12日下午6:02 • 医美

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行业监管

沧浪分局开展医疗美容行业专项检查行动

姑苏区市场监督管理局沧浪分局从去年开始，持续性开展辖区美容行业专项检查行动，对辖区医疗美容、生活美容经营单位进行全面摸排调查。

截至目前，分局累计出动检查30人次，约谈美容单位负责人5人，在检查中发现，2家生活美容单位存在超范围经营二类医疗器械行为，目前已经责令其进行整改，同时针对发现的美容行业存在的虚假广告、违法医疗用语、过期化妆品、医疗器械标签等问题，分局立案查处案件9起，涉及罚没金额30余万元。

忻州市市场监管局积极推行医美行业合同示范文本

近日，国家市场监管总局制定发布了《医疗美容消费服务合同（示范文本）》。为引导规范医疗美容机构服务行为，切实保护消费者合法权益，减少合同纠纷隐患，忻州市市场监管局积极开展医美消费服务合同示范文本的推行工作。

5月6日，忻州市市场监管局执法人员主动服务市场主体，实地走访忻州城区美神整形美容门诊部、刘兴华医疗美容诊所等医疗美容机构，将《医疗美容消费服务合同（示范文本）》送到经营者手中。

执法人员重点向医疗美容机构宣传推行使用合同示范文本对减少医疗美容服务消费纠纷、公平维护双方合法权益的积极作用。同时要求医美机构要合法经营，诚信经营，主动在营业场所醒目位置公示《医疗美容消费服务合同（示范文本）》，提高合同示范文本知晓度和影响力，营造诚信履约、放心消费的市场环境。

截至2023年4月底，黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉超1355万件，4月有效投诉超36万件。

本月中，有用户在黑猫投诉平台投诉称在阿里健康上预约了九价疫苗，但半年后仍然未排上。申请退款时客服却表示订单已经于2023年1月份失效，不允许退款。但消费者表示自己目前一针未打，也不知道多久才能排上。截止4月底，阿里健康在黑猫投诉平台累积投诉6020单，回复率为0%。

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品牌动向

5月9日，深圳市消费者委员会（以下简称“深圳市消委会”）发布《医疗美容服务消费评价指数排行榜》（以下简称“榜单”），该榜单涉及20家医疗美容经营者。

榜单显示，20家医疗美容经营者消费评价指数平均分值为4.91，深圳富华医疗美容医院、深圳拉菲尔医疗美容门诊部、深圳美莱医疗美容医院等10家医疗美容经营者得分低于均值，其中深圳翠锦清颜医疗美容诊所为被公示中经营者。

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